张某遇到“零负团费”问题，该怎样维护自己的合法权益

案例：

“900元昆明、大理、丽江双飞六日游，只有3个购物点，绝不强迫消费。”面对诱人的广告，浙江的张某立即就报了名，为了保险起见，他还与旅行社签订了合同。然而，当飞机落地昆明，一切都变了样。旅行团坐着大巴车赶到丽江，风景还没看到，又被拉回了昆明，购物行程也由此拉开序幕。螺旋藻、银器、翡翠玉器、茶叶店、精油店……合同上白纸黑字的“3个购物点”愣是变成了十来个。导游还约谈了几位不买的游客：“你们怎么能这样？还有一些购物点，你们不买东西，就别想回去！”就这样，6日游变成了6日购，全团26人消费总额超过20万元。那么，张某该怎样维护自己的合法权益呢？

分析：

本案涉及的是近几年频频出现的“零负团费”问题。由于旅行社的短期行为、旅游者图便宜、社会诚信体系不健全、某些旅行社为获取利润，将旅行团层层承包，或者将旅行社业务经营许可证出租、出借给一些没有资质的“黑旅行社”甚至个人，都是“零负团费”存在的重要原因。

“零负团费”不仅扰乱了正常的旅游市场秩序，而且旅行社以低价揽客后大肆宰客，严重侵害了旅游者的合法权益。(https://www.daowen.com)

为此，《旅游法》第三十五条第一款规定：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。”

第三十五条第三款规定：“发生违反前款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。”

本案中，旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗张某报团参加旅游，又通过安排超过合同约定的购物点来获取不正当利益，严重侵害了张某的权益。张某有权在旅游行程结束之后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。