张先生在旅行社安排的餐厅用餐时滑倒摔伤,可以要求旅行社承担赔偿责任吗

十七、张先生在旅行社安排的餐厅用餐时滑倒摔伤,可以要求旅行社承担赔偿责任吗

案例:

张先生随团去苏州旅游,导游安排游客用餐时,王先生起身去洗手间,因地面有水,王先生脚下一滑摔倒在地,左脚立即肿起来,不能行走了。王先生去医院检查,结果是“软组织损伤”。王先生治疗共花费数千元,王先生想就这次意外造成的医药费向旅行社索赔。

本案中王先生可以要求旅行社承担赔偿责任吗?(https://www.daowen.com)

分析:

本案中,王先生参加旅行社组团旅游,并支付了旅游费用,旅行社与王先生之间就形成了旅游服务合同关系,旅行社在其提供的服务过程中,负有保障旅游者人身安全的义务。因旅行社指定用餐的餐厅地滑,导致王先生跌倒受伤,系旅行社提供的服务条件存在瑕疵。因此,王先生可以向旅行社主张索赔。