2014年11月1日，被告在原告于淘宝网开设的“思思美国正品代购店”购买裤子一条。收到货品后，被告发表了买家评论并给出了差评。之后，双方为差评事宜产生争议，被告又追加评论了自身感受。原告认为，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，侵犯了其淘宝店铺名誉权，故诉至法院要求：（1）判令被告撤销在原告淘宝店铺网页上的两条差评，公开书面道歉；（2）判令被告赔偿原告损失人民币7178.80元。
