一、案例简介

2003年2月，原告李某发现其在被告运营的网络游戏“红月”中的虚拟装备丢失，疑为被盗号，要求被告提供装备流向玩家的信息被拒绝，向公安机关报案亦未能解决。2003年6月，原告两个游戏账号分别被进行使用限制和装备删除，遂诉至法院，要求被告赔偿装备损失、精神损失并给予原告因为装备丢失和删除而未能达到的1000级玩家待遇。