榆林市局城关供电站　端正行风　优质服务[1]

榆林市电力局城关供电站围绕如何管好电，用好电这一课题，从基础工作入手，扎实开展班组标准化建设工作和管理达标竞赛活动，在端正行风，优质服务方面取得实效。

树立“人民电业为人民”的服务宗旨。要取得用户的满意，端正行风、优质服务是关键。几年来，该站组织职工认真学习有关文件、规定，积极开展防腐倡廉思想教育活动，使职工全心全意为人民服务的思想得到提高。

征求用户意见，提高用电质量。去年，该站走访大、中、小各类用户80多家，征集意见40多条，在充分听取用户意见和建议的基础上，他们将用户意见归纳为三条：一是低压公网发展缓慢，不能满足新发展的居民用电需求；二是负荷高峰期电压质量低；三是希望保证供电可靠性，争取少限电。于是，他们积极想办法，努力解决用户提出的问题。在市局的支持下，筹集资金整改了芝莆上巷，煤矿坡居民低压线路1.5千米，解决了210户居民用电电压低的问题。对剧院配变进行移位，为地区广播局增设了分表控制，更换了年久失修的电源线198处，大大提高了用户的用电质量，达到了供用电双方的满意。

急用户所急，想用户所想。在去年5月进行的一次计划检修中，他们提前一天通知了生产用户，不料第二天却下起了小雨，由于用户做了停产安排，如果推迟检修时间势必会给用户造成较大损失。为了维护用户的利益，他们克服困难，冒雨进行检修，一直坚持到检修完毕。用户感慨地说：“‘电老虎’成了用户的贴心人！”

【注释】

[1]原载1991年6月13日榆林供电局《电力简报》第2版。