以新的管理举措服务社会

该局领导班子认为，不破解旧的管理中的弊端，就不能开创电力新局面。他们从制度建设和提高职工素质出发，努力为创建服务型现代企业打牢基础。

一是着力提高人员素质。他们多次组织召开变电站站长工作会议，并邀请具有30多年管理经验的老专家进行授课，进一步增强了变电站人员对工作重要性的认识和优质服务意识。同时，他们对全局从事生产、调度运行的36名人员进行业务轮训，结合生产实际，开展有针对性的理论指导和现场模拟演练，极大提高了专业技术人员的业务素质。

二是着力改进工作作风。他们将每月安全生产例会轮流在各供电所、变电站召开。每到一个站所由主管业务科室拟定演练内容，本站所具体负责组织演练，其他站所人员现场观摩。这种做法既检验了承办站所的整体工作水平，又增加了全局9站9所职工相互交流的机会，达到了取长补短，相互促进的目的，同时也促进了领导干部作风的转变。

三是着力搞好优质服务。为打造“电能最优、服务更优”的陕西地电“双优电网”品牌，他们努力强化一线人员优质服务水平。开展“96789”客服人员和基层站所人员普通话培训和仿宋字体培训。通过举办“我为创建服务型企业做奉献”普通话演讲和仿宋字体书法比赛，努力做到值班人员记录工整，普通话流利，以优质服务赢得用户的信赖。