四、看诊流程

（1）咨询师敲门，带客人（患者）进入房间；看诊前最好让患者卸去妆容，或者医生看到妆容后，再去卸妆，会有更直观的对比印象。

（2）助理接待，嘱咐、协助患者脱去外套、帽子、围巾等，并在房间内的合适位置放好。

（3）患者在圆凳上落座。

（4）生活助理主动端上饮品，饮品作为沟通媒介，可以缓解现场气氛。

（5）简单介绍、交流后，主诊医生询问病史。

（6）让患者摘掉眼镜，带上头箍，望诊，准备检查患者。(https://www.daowen.com)

（7）触诊、检查，包括眼睛、眼周、面部、全身（根据情况）。

（8）以眼睛为主的拍照，采用5位6张照相法，必要时再加上皱眉、瞪眼、张口、鼓气、伸舌、吹口哨等动作以及其他特殊部位、特殊表情、特殊视角的拍照，来详细诊察重睑及相关情况。照相口诀：正位6张基础照，皱眉瞪眼伸舌头，张口鼓气吹口哨，特殊情况特殊照。

（9）照片传输，录入电脑。在触摸大屏上，将照片放大，医患双方共同进行分析，模拟术前、术后的情况。

（10）在整个沟通看诊过程中，患者情绪波动时要学会引导、释放、制止，在患者伤心流泪或哭诉时，要及时递上纸巾，并辅以恰当的肢体动作和语言进行安抚。

（11）在上述过程中，最大限度地收集患者的有用诊疗信息，明确患者的各种修复要求，并予以回应和解答。制定出个性化的治疗方案，包括简化版、复杂版以及相应的治疗程序、步骤等。

（12）在良好的氛围中结束看诊，在对医生表示感谢后，咨询师主动引导、协助患者离开诊室。