在班级日常管理过程中，常常会遇到一些偶发性事件，例如打架斗殴、失窃、情感纠纷、顶撞老师等，我们把这些偶发性的事件称之为班级管理中的突发事件。如何处理班级管理中的突发事件，不仅是对班主任管理能力和教育机智的考验，同时也关系到一个班级的和谐、稳定和发展。突发事件与教学计划、教学目的无关并影响正常教学秩序的进行，如果处理得当，则班主任威信大增，班级会更具有凝聚力；如果稍有不慎，班主任轻则颜面扫地，重则还要承担相应的民事责任。
