11.3.2.3　投诉方式

投诉人投诉时，应当提交书面材料，即投诉书（现场提出口头投诉的除外），否则有关部门可能不予受理。投诉书有关材料是外文的，投诉人应当同时提供其中文译本。另外，如果投诉人不是投标人而是跟投标有利害关系的第三人，则还应当提供与招标项目或招标活动存在利害关系的证明。投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并加盖公章。其他组织或个人投诉的，投诉书必须由其主要负责人或投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件。

投诉人可以直接投诉，也可以委托代理人办理投诉事务。代理人办理投诉事务时，应将授权委托书连同投诉书一并提交给行政监督部门。授权委托书应当明确有关委托代理权限和事项。当然，如果与本次招标无直接关系的社会公众进行投诉，则属于举报的范畴。按法律规定，任何人都可以进行举报，如果是实名举报，则任何单位都必须受理。