症状与原因

随着社会的不断发展，人们生活方式的转变，心理压力成为影响人们健康的重要因素，而心理压力大部分是来自于工作，从20世纪初开始，西方国家就开始研究工作压力，工作压力逐渐成为医学、心理学、管理学等学科的一个重要理论范畴。美国一些研究者的调查表明，因工作压力引发的经济索赔、劳动生产率下降、旷工、健康保险费用上涨以及高血压、心脏病等直接医疗费用，每年就高达2000亿美元^[1]；日本早在1994年就把“过劳”列为职业灾害，2000年2月，日本有关部门宣布，有1/3工作人口受到“慢性疲劳症”的困扰；英国每年因工作压力造成的损失要占国民生产总值的10%^[2]。在西方国家，工作压力已经被称为“黑色的瘟疫”，2003年欧盟正式将职业压力列为欧洲大陆面临的第二大职业健康问题，生活带给人们的压力也仍旧困扰着很多人。如何有效地管理生活和工作压力，被认为是21世纪管理面临的重大挑战。