知识点2 发扬创业精神
事实上，大多数创业者在起步阶段之所以能掌控全局，所依靠的并非理性、自觉的“领导力”，而是萌动中的“企业家精神”，或者简而言之——“创业精神”。
美国百森商学院教授威廉·贝格瑞夫提出：企业家精神包括个体对创业活动的计划、创新、执行、控制在内的全过程。有很多因素将影响到这一创业过程的每一个环节。贝格瑞夫的企业家精神模型包括具有明显差异且依次相连的四项事件：创新、触发事件、执行和成长。在他看来，影响创业过程的因素主要包括个人的、环境的、组织的和社会的四大类。
【案例】温州人的创业精神
温州人会赚钱，人人皆知，温州人是弄潮市场经济的成功者。在外国人眼里，温州人是“中国的犹太人”。来自新华社消息，央行温州支行的统计显示，温州全市银行存款余额达1800多亿元；另据调查分析，温州居民手头还握有1000多亿元现金。这令人咋舌的财富是怎么创造的，其成功奥秘是什么，值得细细琢磨，至少有三点启示。
其一，温州人敢想、敢干、敢闯。在温州流行这么一句话：敢于冒风险的人，总是能抓住机会；害怕冒风险的人，机会总是擦肩而过。温州原是个山多田少、资源稀缺且台风频繁“光顾”、自然环境并无优势的沿海城市。改革开放初期，勇于“弄潮”的温州人从个体小手工业起家，温州人不懂什么条条框框，只是凭借他们对市场的敏锐嗅觉和眼光，什么能赚钱就干什么，哪里有钱赚就向哪里奔。当温州人创业成为学界总结的“温州模式”时，为避免被“模式套牢”，他们跨出国门走向世界去闯市场，短短几年，温州打火机就占了全球大部分的份额，全球每10双皮鞋中就有一双是温州货……
其二，温州人善干、实干，既能当老板，又能睡地板。创业早期，温州人出门买不上火车卧铺票，便躺在人家的座位底下；住不起旅馆就在路边凑合过夜。温州人这种吃苦耐劳的精神，后赴海外创业过程中得以充分释放，移居美国曼哈顿的温州老板们，跟工人穿一样的工作服，一起干活，一起装卸货，满手老茧。温州老板大多初中文化程度，不懂外语，在异国创业困难多多，他们就是靠勤奋和孜孜不倦的学习而取得了成功，如今，许多温州人已拥有“百万”“千万”的财富。
其三，温州人“抱团”、讲诚信走遍天下。温州人向来有“亲帮亲、邻帮邻”的乡土文化，改革开放之初，他们通过民间借款解决了办企业融资难的问题。温州私营经济涉足200多个行业，他们凭借“乡土文化”形成的“乡土网络”，演变成为上下游的产业链。温州人善于流动，因此机会也多，炒房团、炒煤团的出现便是例证。据调查，温州人目前在全国各地经商、办企业的投资总额已达1760亿元，温州人在温州以外地区所创造的生产总值，已远远超过温州本土的GDP，经济学家们惊呼：“温州人太会做生意了！”
上面所讲的虽是温州老板怎样发“迹”的“轨迹”，但他们的敢闯精神、吃苦精神、团结精神和永不懈怠的开拓精神值得一学。
创业精神首先是一种组织和管理方法，它能够帮助一个人在任何情况下都能够从容面对并解决问题。
创业精神是一个过程，即某个人或某个群体通过有组织的努力，以创新的和独特的方式追求机会、创造价值、谋求增长，不管这些人手中是否拥有资源。创业精神包括发现机会和调度资源去开发这些机会。
创业精神的定义包含三个重要的主题：一是对机会的追求，创业精神是追求环境的趋势和变化而且往往是尚未被人们注意的趋势和变化；二是创新，创业精神包括变革、革新、转换和引入新方法，即新产品、新服务或是做生意的新方式；三是增长，创业者追求增长，他们不满足于停留在小规模或现有规模上，创业者希望自己的企业能够尽可能地增长，员工能够拼命工作，不断寻找新趋势和机会，不断地创新，不断地推出新产品和新的经营方式。
练习巩固
测试：你是否适合创业？
美国创业协会设计了一份试卷，可以在一定程度上测试你是否适合创业。
每题有四个选项，分别为：A.经常；B.有时；C.很少；D.从来不。
1.在急需作出决策的时候，你是否会想再让我考虑一下吧？
2.你是否会为自己的优柔寡断找借口说，是得慎重考虑，怎能轻易下结论呢？
3.你是否会为避免冒犯某个或某几个有相当实力的客户而有意回避一些关键性的问题，甚至表现得曲意奉承呢？
4.你是否无论遇到什么紧急任务都要先处理掉你自己的日常琐碎事务呢？
5.你必须在巨大的压力下才肯承担重任吗？
6.你是否无力抵御或预防妨碍你完成重要任务的干扰和危机？
7.你在决定重要的行动和计划时，常常忽略其后果吗？
8.当你需要做出很可能不得人心的决策时，是否会找借口逃避而不敢面对？
9.你是否总是在晚上才发现还有要紧的事没办？
10.你是否会因不愿承担艰巨任务而寻找各种借口？
11.你是否常难以躲避或预防困难情形的发生？
12.你总是拐弯抹角地宣布可能会得罪他人的决定？
13.你会让别人替你做你自己不愿做而又不得不做的事吗？
计分标准：选A得4分；选B得3分；选C得2分；选D得1分。
结果分析：
50分以上说明你的个人素质与创业者相去甚远。
40～49分，说明你不算勤勉，应彻底改变拖沓、低效率的缺点，否则创业只是一句空话。
30～39分，说明你在大多数情形下充满自信，但有时也会犹豫不决，不过没关系，犹豫偶尔也是一种成熟、稳重和深思熟虑的表现。
15～29分，说明你是一个高效率的决策者和管理者，会是一个成功的创业者。
创业故事个小时内处理紧急的工作，随后我会骑上自
创业传奇马克斯
图7-3 马克斯·莱文奇恩
我们很难评估马克斯·莱文奇恩（Max Levchin）的成就到底有多高，仅在很短的时间内他所取得的成绩已经足以令人称羡。莱文奇恩的事业在1998年开始腾飞，时年23岁的莱文奇恩参与了PayPal公司的创建工作，并担任首席技术官（CTO）一职。PayPal在2002年进行了IPO，并于同年被eBay全额收购。随后莱文奇恩创立了Slide，这是一家为社交网站提供个人媒体分享服务的公司。六年后，谷歌公司以1.82亿美元的价格收购了Slide。莱文奇恩还参与了Yelp的创建工作，目前Yelp已经成为最受欢迎的评论网站。
现在，莱文奇恩成了Affirm的CEO。莱文奇恩在2012年参与创立Affirm，并希望凭借这家公司彻底颠覆消费金融领域。这个目标看似高不可攀，但当年的PayPal又何尝不是呢？况且莱文奇恩并非唯一一位对Affirm抱有坚定信心的人。Affirm在2015年成功募集了2.75亿美元，当然，成功募集到一大笔资金并不一定能够确保实现莱文奇恩的想法，但这的确表明了身为联合创始人的莱文奇恩深受投资人的信任和喜爱。莱文奇恩似乎拥有点石成金的技能，他所触碰到的每一样东西最终都会变得价值不菲。
莱文奇恩在Product Hunt上与网友展开了一场实时对话。在这场对话中，莱文奇恩回答了网友提出的各种问题，包括他的日常工作、喜爱的书籍、事业生涯最关键的时刻以及和埃隆·马斯克（Elon Musk）共事的感受等。让我们好好审视“点金圣手”莱文奇恩的答案吧，说不定我们也可以从中找到属于自己的“金子”。
在你的职业生涯中意义最为重大的事件是什么？
意义重大的事情实在是太多了。PayPal的IPO绝对是其中一件，我所指的并不仅仅是财务方面，因为PayPal的成功恰好印证了我们的影响力。成功地将濒临死亡的PayPal（当时PayPal被卷入了欺诈事件）拯救回来也是一件意义非凡的事情（发生于2001年年初）。就目前而言，Affirm带给我们的乐趣实在是太多了。在我的职业生涯中，我曾经和许多优秀的人相遇相知，这无疑是最具意义的一件事情。
你能否告诉我们其中一件不那么广为人知但却意义重大的事件？这个事件对你产生了什么影响？
我曾经意识到（从我们的标准看来）信用卡欺诈事件有可能使我们当时的创业公司毁于一旦，当时我并不认为我们有能力解决这个问题。我曾经想过放弃，但我最为亲近的朋友斯科特以及我现在的妻子内莉（她在我感到最悲观的时候及时出现在我的面前）都鼓励我要振作起来，解决问题。我继续哭诉了大约10分钟，然后决定重新振作。在那之后每当我遇到自认为难以解决的问题，我都会回想起那一天并迅速振作起来。
请告诉我们你的日常生活是怎样的吧。
我通常在5：30起床，并在接下来的一行车，开始运动。大约在8：00～9：00的时候我会出发前往办公室，具体时间由当天骑行的路程决定。随后我会陷入各种各样的会议当中，需要强调的一点是这些会议都非常有用。至少在一半的工作日中我会尽量在18：00之前赶回家，以便和我的孩子们共进晚餐并为他们讲睡前故事。孩子入睡以后我会再度打开邮箱并开始处理工作上的事情。我会尽可能在24：00之前上床睡觉，但有时还是不得不熬夜。
和埃隆·马斯克共事是一种怎样的体验？
和埃隆一起工作非常有趣！他非常出色，面对难题时总能想出匠心独运的解决方案。他坚信自己绝对不会失败，这个信念可以很好地鼓舞员工的士气，但也会令人感到懊恼。哈哈！
你真的是第一个发明验证码的人吗？
也可以这样子说吧！当时PayPal不堪各种自动生成的欺骗性签名的折磨，我们亟须想出解决方案。有一天我发自肺腑地朝工程小组喊了一句：“你们可以想到有什么是人类非常擅长但是机器难以胜任的吗？”当时一位非常出色的程序员戴夫·高斯贝克直接回答道：“对光学字体的识别。”在接下来的72小时内，我不眠不休地编写程序，验证码就这样诞生了。这种设置大大减少了欺骗性签名的数量！后来我发现卡内基梅隆大学也在研究类似的问题，他们将其称为验证码（CAPTCHA），而且在我们推出验证码的时候，他们也发表了想法类似的论文。但我们先完成并推出了验证码的成品，这么看来我们确实是验证码的发明者。
图7-4 莱文奇恩骑行
你会向年轻的企业家推荐哪些商业书籍？原因是什么呢？
一些纯商业类的书籍就非常不错：《从零到一》（Zero to One），《难题到底难在哪里》（The Hard Thing About Hard Things），《创新者的窘境》（The Innovator’s Dilemma），以及《从优秀到卓越》（Good to Great），等等。就个人而言，我希望得知更多的历史，而不是建议。我个人喜欢的书籍包括：《大而不倒》（Too Big To Fail），《钱的上升》（Ascent of Money），《当天才失败时》（When Genius Failed），等等。此外，一些应用心理学领域的书籍也非常值得一看，这类书籍有助于我们成为更全面的人。
在你的职业生涯中，你究竟有多少决策是基于数据而作出的？
其中有97.3％的决策是以数据为基础而作出的。
关于《支付战争》一类的书籍，你有什么看法？
喜忧参半——其中有一些书籍确实说到了重点，但有些评论或者解释带有很深的偏见，甚至还有事实错误。埃里克会对大部分书籍作出回应，但他并不能对每一本书都作出回应。无论如何，阅读这些书籍确实非常有趣。
在作出投资的决定之前，你最看重创业公司的哪些品质？
团队，团队，团队，以及市场模式。除此之外一切都是浮云。
在你的职业生涯中，你觉得最具挑战性的时刻是什么？你又是如何克服这些挑战的呢？你感觉最骄傲以及最惊喜的时刻又分别是什么呢？
最具挑战性的时刻：实在是太多了，我很难从中挑选。在创立PayPal的时候，一位我曾经非常亲近的合作者突然死亡了，当时我们都还很年轻。还有在Slide公司就职的时候不得不作出裁员决定，当时担任CEO的我不得不直面员工的眼睛并承认自己搞砸了。克服的办法就是诚实地面对自己——不论事件本身将会给你带来多大的伤害。你需要制订计划，然后按照计划去执行。
最为骄傲的时刻：PayPal的IPO。实际上许多事情都曾给我带来过很大冲击，但当下一个挑战出现的时候，这些事情就会消散。
最为惊喜的时刻：这样的时刻在创业公司每天都会发生，你需要做的就是尽快适应。
你是否曾对PayPal的前景心存顾虑？你为此而动摇过几次？
出现过好几次动摇的时刻，应该有6次吧。
你对在线学校和在线课程有什么看法？这些项目之所以没能取得爆发性的增长，你认为它们所缺乏的是什么？
大体上我对这类项目持支持态度，有些网络项目的创意非常出色。但和传统的学校以及课程相比，我认为在线项目普遍缺少人与人之间的互动以及动态环节，而这恰好是传统方式的优胜之处。