(五)新媒体
纽约不仅是美国的传统媒体文化中心,而且是以数字技术、网络技术为核心的现代媒体文化中心。1997年以来,包括媒体工业在内的纽约高新技术企业得到了迅速的发展,高新技术企业劳动者增长比其他任何一个部门都快。
纽约新兴媒体之所以得到迅猛发展,一方面是因为纽约传统媒体的基础条件较好,两种媒体互相促进。在传统媒体方面,纽约已经成为高素质人才和高质量产品的国际中心;而在数字媒体方面,纽约有较强的基础设施和技术条件,其数字媒体集中度很高。另一方面也在于市政府有把纽约建成新技术与新媒体中心的决策和决心[72]。
1.新媒体类型和覆盖方式
互联网已经永久性地改变了新闻业界的景观。作为一种全新的媒体形式,它与传统媒体既有竞争更有融合,且事实正在证明融合是传统媒体的更好出路。因此,纽约涌现了大批内容上网的传统媒体。2015年美国前50名报纸中,33家报纸的访客数量呈现增长势头(其中23家大幅增长),25家的平均访问时间也在增长(其中17家大幅增长)。据著名咨询网站iBiz公布的数据,《纽约时报》《华盛顿邮报》《华尔街日报》《今日美国》《洛杉矶时报》五大报纸的网站跻身于美国最受欢迎的15个新闻网站排行榜,与谷歌、雅虎的新闻网站同列。五大报纸的月独立访客数量分别为7 000万、4 700万、4 000万、3 400万、3 250万,都大大超过了过期巅峰时期的纸媒读者人数。2016年《纽约时报》数字订阅用户增加50万,比上年同期增加47%;《华尔街日报》数字订阅用户增加15万,比上年同期增加23%。纽约时报公司、华盛顿邮报公司,逐步转变为数字导向的互联网机构。
然而,网络上更多的却是非媒体的网站,这类网站类型难以计数,为网民提供你能想象得到的所有信息服务。新的新媒体动向是,一些网络媒体也在利用新一代的媒体提高其覆盖率或接入率。
除了互联网这一主要新媒体形式,还有许多的新媒体服务涌现,体现在媒体呈现方式的革新上。例如,随着多媒体技术的逐步成熟,被称为IPOD的多媒体接收器正在成为年轻一代的新宠,它能接受文字、声音、视频信息,还能直接连接互联网。而且在收看电视时由机器自动识别并屏蔽广告的TIVO技术已经为一部分年轻人所接受。一旦这种技术逐步推广开来,美国传统电视业将面临毁灭性打击。
面对这些冲击,美国电视业发现自己“打”不过互联网,立即主动地联合它、融入它。CNN就主动联合IPOD技术巧妙地将新技术为己所用。如今,在美国通过IPOD可以随时随地收看CNN新闻,新技术成为CNN发展的新机遇。面对TIVO技术的冲击,美国媒体也正在研究嵌入式广告等新的招数[73]。
随着社交媒体不断深度嵌入受众的日常生活,在美国以Facebook、Twitter、Instagram为首的社交媒体集团纷纷崛起。其中,这类社交媒体巨头更多地拥抱年轻受众市场,据皮尤中心2018年调查数据显示,美国18~24岁的年轻人中,约有78%使用Snapchat,71%使用Instagram,94%使用Facebook[74]。其中Facebook作为社交媒体中的佼佼者,其影响力非常可观。截至2018年7月,在专业第三方调研平台Statista公布的全球最受欢迎社交网络榜中,Facebook、You Tube和WhatsApp分别以21.96亿,19亿和15亿的月活跃用户数夺得榜单的前三名[75]。
在这场受众与注意力的争夺中,纽约这座城市却略显暗淡。因为在众多知名的社交媒体中,以Facebook、Youtube为首的巨头纷纷将总部设在加利福尼亚洲,而纽约却主要只收获Instagram一家巨头的青睐。但与此同时,纽约却见证了传统媒体至新媒体的一系列转型。例如,纽约三大强势新媒体Quartz,Gawker,BuzzFeed便极力践行了从生产内容到满足需求,从做新闻到做服务,从记者到“产品经理”的理念[76]。以一系列融媒体报道打赢转型之战的《纽约时报》,截至2017年已拥有高达1 000万的官网日均PV浏览量以及多达1 000万的Facebook粉丝,超过2 000万的Twitter粉丝,其实现的扁平化报道、传播模式为传统媒体转型积累了宝贵经验[77]。
2.主要网站
(1)MSNBC.com
1996年7月,微软与NBC合资建立了MSNBC公司。美国国家广播公司和微软合作得非常成功,它们共同打造了这个巨无霸型的新闻网站。一方面,微软提供强大的技术支持,如帮助国家广播公司王牌电视节目《日界线》《今日秀》和《晚间新闻》的视频解决了大量网络堵塞,使它们赢得了品牌效应。另一方面,国家广播公司的独家报道和优秀人员为新闻网站的内容提供了质量上的保证。此外,MSNBC公司还和《新闻周刊》《华盛顿邮报》《华尔街日报》、财经资讯电视台和国家广播公司体育频道媒体合作加强网站的实力和质量。新闻网站成为多家媒体新闻成功整合的典型代表。MSNBC网站还制定了许多新闻网站规则,这些已经成为同行业的标准。其四个成功之处是:页面的设计风格;原创新闻的个案分析;个性化服务;多媒体特色[78]。
根据尼尔森在线的统计,MSNBC.com曾连续六个月击败CNN.com和雅虎新闻,当选美国“头号时事和全球新闻网站”。
(2)WSJ.com《华尔街日报》网站。
《华尔街日报》电子互动版于1993年正式启动。1996年推出第一个栏目“金融与投资”,接着创建了“网络听闻”频道,这标志着其第二代网络版的诞生。随后开始涵盖《华尔街日报》纸媒的所有版面——美国、欧洲和亚洲的全部内容,以及道琼斯通讯社实时新闻的大量内容。其全球1 600多名采编人员每天提供1 000多篇稿件支持着《华尔街日报》网络版(WSJ.com),使其在内容的深度和广度上远远超出竞争对手。除此之外,该网站还提供数千家公司的深层次背景介绍以及大量特写,每天24小时更新。从1996年8月起,《华尔街日报》网络版的订户每年需交纳49美元的订阅费。
报社的传统媒体和网络媒体一直都密切合作。网络编辑每天都和传统媒体的编辑有联系,两个团队一起合作报道新闻。传统媒体的记者经常使用网站查找可以深入挖掘的新闻线索。
2008年默多克曾计划免费开放网站,但因伤害道琼斯整体利益而遭到反对,这一计划最终流产。