从积极视角看待老年员工

前面已经论述了老化刻板印象的存在及其对老年员工的心理、认知和工作表现所产生的消极影响。然而这种固定的看法和信念其实只是一种认知偏差，通常是不正确的，对此很多研究者也提出了反对的证据，并提出应该从更积极的视角来看待老年员工。

有研究者认为当员工年老时工作绩效就会下降这种看法并没有可靠的证据支持。通过对年龄和绩效的元分析结果表明，两者之间不存在确定关系。相反，一些研究者还证实员工的工作绩效会随着年龄的增长而提高。其作用机制可能是工作年限起到了一定作用。研究发现了工作年限与绩效之间的正相关，与年龄相比，工作年限对绩效有更强的预测作用（Avolio，Waldman，& McDaniel，1990）。即便是发现有下降，其趋势也不显著（Cuddy & Fiske，2002）。相比于技能和健康，员工的年龄因素对工作绩效的影响并不重要，在相同年龄组内的员工，其工作绩效比不同年龄组间的绩效具有更大的差异（Ali& Davies，2003；Chasteen，Schwarz，& Park，2002）。还有研究（Broadbridge，2001；Hedge，Borman，& Lammlein，2006）发现，老年员工的离职率更低，不像年轻人存在较高的“跳槽”现象，雇主在老年员工身上的投入会迅速获得收益。此外，研究表明，老年员工比年轻员工有更低的工伤率。

1999年，美国研究者哈里斯发起了一项全国性的调查研究，调查了774名人力资源（HR）总监，并得出了关于老年员工的以下结论：80%的老年员工具有很低的离职率；75%的老年员工具有较高水平的组织承诺；74%的老年员工更忠诚可靠；71%的老年员工具有更多获取新技能的能力；62%的老年员工更具创造性和创新思维；80%的老年员工缺勤率较低；48%的老年员工灵活性或适应性较高；49%的老年员工有较高的工作动机。根据这份报告，经济发展委员会（CED）认为，提高老年员工的劳动参与率只会增加员工的学习和生产力。CED进一步指出，老年员工劳动参与率的明显下降最可能的原因是存在不正确的刻板印象，以至于对老年员工形成低能力、低适应性和低自我实现动机的预言。还有研究表明，与年轻人相比，老年员工有较低的职业事故发生率。甚至于65岁以上的员工，事故发生率一直随着年龄增长而稳步下降。这些研究结果证实了Michael Sturman所说的“造成绩效不同的是个体间的差异，而非年龄本身”。