1.2　商业模式的本质是实现价值创造

第一，企业在定位好客户后，还需要进一步把握“客户价值”，即客户的需求偏好、价值主张等。第二，企业要有自知之明，尤其是不同企业所具有的核心能力，这种核心能力是持续创造价值的根本。否则，企业产品或者服务的竞争力就差。其他企业都能够生产的产品，轮不上自己的企业去赚钱。第三，企业要解决如何创造价值的问题。也就是说，企业需要配置人、财、物等所需资源，并把握好成本投入和经营风险，最终企业要给客户提供满意的产品或服务。如果对客户购买的产品和服务感到满意，那么既是客户认可产品的价值，又是企业成功实现了价值创造。下图为商业模式的基本框架。(https://www.daowen.com)