所有商业活动和市场营销均以消费需求为核心,让顾客满意是市场营销的目标,消费者的购买是对企业市场营销的认可和奖赏。
从工业化到信息化,大规模生产、营销、传播的“圣三位一体”被打破,传统的营销方式和媒体广告渐渐沦为陈旧。随着互联网、数字经济的出现,将互联网平台技术等基础设施条件被运用于商业活动,形成了以用户为核心的线上线下相结合的O2O营销服务模式,从而彻底改变了市场营销的格局。