3.1　市场营销变化的背景

自2012年以来，我国的经济走势从大规模、同质化生产、销售转向满足消费需求的个性化、差异化，而消费者需要的产品是个性化、高品质、低价格，这对于传统企业提出了挑战。对于传统企业的生产和销售模式，只有规模经济企业才可能低成本、有盈利，而范围经济即多品种、小批量生产的企业导致了高成本、无利润。比如，一家生产衬衫的公司可以接受一次几百件以上的生产或定制，但是，由于制造成本高难以接受1件衬衫的定制即个性化定制。

新的商业运作，通过平台战略和大数据分析，即运用互联网技术将用户、产品、营销（平台）形成“三位一体”，整合分散的消费个性化需求，成为生产和销售的商家可接受的规模，这适合于农业生产、工业制造、金融、健康和生活服务等行业，其典型的商业运营模式就是O2O营销模式，又称为离线商务模式。