5.3 优质服务中的机遇

5.3 优质服务中的机遇

在以国家繁荣、人民富裕为基础发展传统第三产业的同时,也产生了高质量服务的需求,人们的需求表现为:

图示

(1)自我价值的实现(知识修养提高,信息、交际和联络)。

(2)照顾自己的业余爱好(消遣、休闲、交际和自由休闲时间处置)。

(3)塑造安逸、舒适的生活(社会服务,消遣轻松,信息交流和交际交往)。

“第四种服务”(高质量的服务效益)主要是伴随着“偏好价值”的社会效益产生的。人们渴望获得有经济实用性的较好的产品和服务,因此,这方面的需求也将会得到提升。

一个共同富裕的社会有着宽广的公民阶层,按照他们的消费需求走向,致力于满足和实现其精神目标、个性服务需求,这应是创业企业的好机遇。

只要不爆发意外经济危机,未来对高品质服务产品的需求将不断增长。还有以下几个领域可供选择:(https://www.daowen.com)

(1)人口老龄化,不仅需要更多的健康服务,而且还有老年照护、消遣、娱乐、休假以及资产管理等业务。此外,老年人对教育培训也有需求。

(2)越来越沉重的家务需要有企业承担家庭委托服务。

(3)婴幼儿的照管,中小学生的课外托管教育。

(4)与生产相配套的生产性服务。

(5)集休闲娱乐与观赏风景为一体的项目。

(6)数据信息的采集和数据分析、整理。

(7)对年轻一代的第一教育在减少,但继续教育却在不断增加。为自己、为客户和他人创造继续教育的机会。

这些事例表明:附加的创业机遇可能就在社会效益、消遣、护理行业以及其他行业之中。创业的机遇不再仅仅集中在生产领域中,还存在于多样化的服务即高品质的新服务“第四产业”之中。