3.3 社会化媒体营销
社会化媒体营销亦称为社会化营销，是利用社会化网络的在线社区或其他互联网协作平台媒体进行营销的，是公共关系和客户服务维护开拓的一种方式，又称为社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而营销的内容都是通过用户自愿、社交思维提供的，而不是直接的雇佣关系。社会化媒体传播工具和营销形式如博客、微博、微信、直播、网红、抖音等，尽管各种社会化媒体营销方式并存，但它们也在不断地竞争、淘汰和进化。
第一，直播现象。直播在突然之间崛起，传统的电商、社交网络、大网站、小网站等，人人都在做直播。例如，罗振宇“罗辑思维”的口号是“有种、有趣、有料”，倡导独立、理性思考，推崇自由与互联网思维，凝聚爱智求真、积极上进、自由阳光、人格健全的年轻人，是国内微信营销的典范。
第二，网红现象。网红是什么？网红其实就是互联网上未经任何人授权的品牌。网红一夜之间突然崛起，给创业的整个环境、整个创业方法带来了很大的冲击。这是一个让销售额快速提高的方式，一人或者二三人就能够动辄带来几百万元甚至几千万元的销售额，让整个群体为之疯狂、为之追随。比如Papi酱。
第三，小V现象。博客、微博现在大V不玩了，但是无数的小V玩起来了，无数的三四五线城市的人，无数关心消费、关心时尚，追星、喜欢艺术，喜欢表现自己的人，有一点点才艺的人，在微博上非常活跃。而微博的市值从7年前的8亿美元涨到了现在的约76亿美元，许多人只开一个微博账号，不仅出了名，关键是还卖起了产品。微博成了中国新经济的一个聚集体。
第四，眼球经济现象。眼球经济是依靠吸引公众的注意力来获取经济收益的一种经济活动，在现代强大的媒体的推波助澜之下，眼球经济比以往任何时候都要活跃。随着互联网的发展，公众之间的交流壁垒越来越薄，这也使得信息的传播速度远快于以往，人们更容易博得别人的关注，由此发展壮大了一种通过“抓取眼球”来提高销量的经济活动。眼球经济导致了当今网络平台“流量为王”的风气，造就了许多一夜暴富的事例。例如，三只松鼠在保证产品质量和服务品质的同时，用“卖萌”“耍贱”的方式来吸引大众对它的关注，提高了销售业绩。仅用了短短七年的时间，就创造出了一个百亿级的上市公司。
目前，吸引眼球的社会化媒体营销载体有抖音、快手、短视频等，还有各种蹭热点的微博、公众号，比如头条系的几大应用。各式各样的“独角兽”企业，如拼多多以自己的营销模式与淘宝、京东形成竞争，而盒马鲜生又以自己的营销服务反击所有行业对手。