（一）更新观念

观念的更新，是和谐档案体系形成的思想动力，档案工作应发挥“四位一体”的功能和自身特有的优势，主动把档案工作融入经济社会发展中去，把广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点。档案工作者必须改变封闭、落后的思想观念和原有的职业认知和情感，牢记服务是档案工作的生命，牢固树立以人为本的服务理念，心中牢记群众利益无小事、和谐社会是大事，从档案服务的角度为社会化解矛盾和为广大群众排忧解难方面做一些切实的工作。