9.3.2　理智应对复杂的网络舆情

在日益庞大的网络群体中，高校大学生成为一支不可忽视的力量，高校网络舆情对于大学生思想政治教育的影响不容小觑。通过网络，大学生自由表达对国内外热点问题、社会关注焦点话题的看法和意见，对于与个人利益相关的困惑、困难或不满也通常通过网络平台进行反映。这些情绪、观点、意见凝聚形成高校网络舆情，并通过网络逐步扩散，最终形成社会舆情。^[12]高校网络舆情以互联网为载体，其传播具有绝对的强势性。与传统媒体不同，新媒体是一种双向交互式信息传播。在网络虚拟世界里，大学生可以隐匿真实身份，对自己关心、关注的热点、焦点话题畅所欲言，自由表露真实情感，引发更多网友的关注，形成互动场面。这种情感表达很容易造成共鸣，形成范围更大的受众面。酝酿于高校这一活跃、激进群体中的网络舆情其影响力具有很强的渗透性。

高校网络舆情的主体是大学生，他们内心的紧张、焦虑、困惑和不满等负面情绪更倾向于通过 BBS论坛、博客、新闻跟帖等形式来表达，感同身受的群体无疑会扩大这种非理性情绪的影响面，从而使这种消极舆情进一步极端化。事实证明，网络环境中大学生网民的“群体极化”倾向更为突出。有证据表明，群体极化倾向在网上发生的比例是现实生活中面对面的两倍多。网络环境的虚拟性与隐匿性，网络舆情的突发性与多元性，舆情主体的个性化与群体化，使得高校舆情管理极具复杂性。（1）自媒体是大学生了解社会的重要渠道。自媒体的主要特征是草根化、普泛化，每个人都拥有话语权，都可以将自己亲眼所见、亲耳所闻、亲身经历的事情通过微博、微信、博客等网络途径予以表达。当代大学生个性张扬、乐于表现，于是自媒体更受他们的青睐。通过自媒体大学生可以表达个人观点、立场，经营属于自己的媒体，打造自己的粉丝圈；同时，也可以关注别人的“自媒体”，通过别人的“自媒体”，学习自己想要了解的内容。简言之，自媒体从出现到蓬勃发展，逐渐成为大学生了解社会的重要渠道。（2）网络舆情已成为大学生获取信息的主要来源。继报纸、广播、电视之后出现的网络媒体，其显著特征之一就是拥有极其丰富的信息。有人形象地比喻，世界有多大网络就有多大；世界有多少信息网络就有多少信息。大学生趋新意识强烈，他们喜欢接受新知识、新信息，网络满足了大学生对信息的需求。同时，手机网络更是方便了大学生的表达需求，使他们可以随时随地实现信息的传播和互动。通过网络新闻，大学生可以适时地了解社会焦点、时政话题；通过校园网站，大学生可以了解校园动态、与自身利益相关的信息；通过网络论坛、微信等公众平台，大学生可以发表意见、交流心得。网络舆情的传播和影响不再受时空限制，大学生已然进入网络信息化浪潮之中。（3）网络舆情在高校的影响力显著增强。网络舆情在高校的影响力显著增强可以通过以下三方面来理解：第一，随着互联网的迅速发展，大学生对网络的应用愈加广泛，通过网络，大学生可以自由表达意见和想法，网络舆情影响着大学生群体。第二，网络舆情成为校方与大学生沟通交流的桥梁与纽带。通过网络舆情平台，大学生可以将内心诉求反馈于校方领导层，这在一定程度上为高校做出正确决策提供了参考依据。第三，高校思想教育工作者的素质能力亟待提升。随着网络舆情对大学生的影响力不断加深，思想教育工作者也要转变以往的工作思路与方式，不断学习新兴媒体交流形式，培养一定的舆情分析鉴别能力，并具备从容处理突发事件的能力。

对大学生而言，面对鱼龙混杂的舆情信息，应该做到对信息的正确判断、有效利用，并自觉抵制不良信息的侵扰，这是一个关乎大学生成长成才、国家文明水平的重大现实问题。大学生要自觉用马克思主义理论武装头脑，坚持实践社会主义核心价值观，不断加强自身素养建设，真正成为舆情的主动驾驭者。大学生要从日常学习、工作、生活中实现有效的自我管理。当今社会处于信息爆炸时代，互联网从纵深层面影响着大学生的学习、工作和生活，面对网络的巨大诱惑，不少学生沉溺其中无法自拔，新媒体时代加强大学生的自律能力培养至关重要。“现代管理学之父”彼得·德鲁克曾经说过：“现在，即使资质平庸的普通人也将需要学会自我管理。”^[13]在互联网环境下，加强大学生的参与式德育与自主性德育相结合的教育模式，完善虚拟世界的自律机制，学习德鲁克先生的自我管理方法，在网络虚拟环境中更清楚地认识自己、更有效地管理自己，不断提升自身素质和能力，是时代发展对大学生提出的新要求。自觉践行社会主义核心价值观，做到有效自律。践行社会主义核心价值观是推进中国特色社会主义伟大事业，实现中华民族伟大复兴的战略任务，是高校人才培养的重要责任，也是大学生不可推卸的历史使命。在社会主义核心价值体系的引导下，大学生要自觉遵守网络管理条例，在日常生活中不断规范网络言行，抵制各种不良信息的侵害，提高舆情甄别力，树立正确的世界观、人生观和价值观。^[14]