应包含对教育对象的基本评估，确定需解决的问题，制订有针对性的目标及计划、实施的方案以及效果评价。
1.评估。资料收集，包括病情、知识、行为、心理。
2.发现问题。找出患者在知识和行为上主要存在的问题。
3.制订目标。确定经教育后患者在知识和行为上所能达到的目标。
4.列出计划。根据患者情况（初诊、随诊），体现个体化和可行性。
5.实施。采用具体教育方法和技巧对患者进行教育。
6.效果评价。反馈频度、内容，制订下一步教育方案［57］。
