社会评价信息的收集方法

社会评价信息的收集方法

社会评价信息收集的方法主要包括个人访谈、小组讨论、问卷调查、参与观察及文献资料收集五种。

(一)问卷调查

问卷调查是常用的收集社会文化信息资料的手段,根据问卷设计的特点可以分为半封闭、全封闭两种形式。问卷设计的原则主要包括以下几点:

1)尽量避免使用不确定的、歧义性的、互相重叠和技术性过强的术语,答案应尽可能简短。

2)尽可能避免导向性问题。

3)注意问题的排序具有逻辑性和流畅性。

4)对于敏感性问题,应注意其提问时机和提出方式。

(二)个人访谈

个人访谈是社会信息收集常用的重要方法。个人访谈与问卷调查不同,问卷调查使用正式的问卷,仅限于给定的问题,而个人访谈则不局限于事先预定的问题和问题的先后排列顺序。个人访谈通常分为三种类型:非正式的会话式访谈,重点问题访谈及半封闭型访谈。

个人访谈技巧性很强,调查人员在进行访谈时,应注意以下问题:

(1)初始印象 访谈主持人的外表、气质和谈话方式都应与访谈的气氛相称;语言应该通俗,尽量避免使用行话或不必要的技术术语。

(2)提问顺序 从简单问题开始,从当前问题开始。

(3)提问方式 使问题易于理解,变得具体,使被调查者乐于回答。

(4)访谈引导 正确引导和控制访谈的进程,让被调查者充分表达自己对所提问题的认识和意见。

(5)访谈立场 调查人员既是有心的听众,又是不偏不倚的观察者;避免给所讨论的话题加入自己的态度和好恶;被调查者有权表达自己的观点,调查人员应正确引导其对自己的观点进行淋漓尽致地表达。

(6)访谈记录 访谈的内容应尽可能迅速、完整地记录,整理出来;调查人员应当尽可能地把自己的观点、反应和感觉系统地记录下来。

(三)小组讨论

小组讨论是借助调查者与被调查者之间的讨论交流获取信息的一种互动式信息收集方法,这种方式收集的某些信息要比个人访谈更为精确。按照参与人数的多少,小组讨论可以分为两种:

(1)社区会议 邀请所有社区和村落人员参加的讨论会。

(2)专题讨论会 只是邀请一些细心选择的人员参加(通常由6~10人构成)。

(四)参与观察

参与观察是要求调查人员通过参与到具体的社会实践活动中,对项目的社会环境状况进行直接观察,通常与其他方法结合使用。

(五)文献资料的收集

社会调查一般是从文献调查开始的,通过收集有关的各种文献资料,摘取其中对社会评价有用的信息,为进一步的信息收集作准备。