二、谈判结束
（一）暗示谈判结束
判断谈判是否进入结束阶段主要依赖以下三个标准：交易标准，交易所涉及的所有条件的总和是否已达到预想结果；时间标准，是否在所需时间、所限时间以及竞争时间范畴之内；策略标准，谈判中“生死性”的策略是否被应用且达到基本效果。根据谈判经验，谈判出现以下几种情形，就暗示着谈判即将结束。
（1）谈判双方经过充分讨论，已就合作意向达成了共识，双方的分歧已得到妥善解决。
（2）谈判的一方已明确或暗示接受对方改善后的重新报价，并不再表达过多的言语和行为。
（3）谈判一方在阐明自己的立场时，完全是一种最后的决定的语调，坐直身体，双臂交叉，文件放在一起，两眼盯着对方，不卑不亢，没有任何紧张的表示。
（4）谈判者用最少的言辞阐明自己的立场，比如：“好，这就是我最后的主张，现在就看你的了。”
（5）谈判者回答对方的任何问题尽可能简单，常常只回答一个“是”或“否”，使用短语，很少谈论据，表明确实没有折中的余地。
（6）谈判一方一再向对方强调，现在结束是对他最有利的结果，并告诉他一些理由。
（7）谈判双方经过充分讨论，经请示高层，分歧依然无法达成共识，并不再言语。
（8）经过“马拉松”式的谈判仍无结果时，一方没有任何借口决意要离开。
发出这些信号，目的在于推动对方脱离勉勉强强或惰性十足的状态，设法使对方行动起来，从而达成一个承诺或尽快得出一个结果。这时应注意的是，发出成交信号要恰如其分，如果过分地使用高压政策，有的谈判手就有可能退出；如果过分地表示希望成交的热情，对方就可能会继续向你进攻。
（二）谈判结束策略
1.比较结束策略
这种策略分为两种，分别是有利的比较结束法和不利的比较结束法。有利的比较结束法的典型语言是：我发现隔壁的老王在你这里购买了3套产品，我也买3套吧。不利的比较结束法往往是：我发现隔壁的老李在对面商场买的产品很不错，我也到那去看看再说吧。
2.优待结束策略
这种方法是指通过提出优惠条件来促使成交结束，包括两种：让利促使对方签约和试用促使对方签约。
（1）让利促使对方签约，是指当对方对大部分交易条件不很满意，而价格又居高的情况下，卖方可通过提供一些优惠条件来使对方满意从而促成成交。这些优惠条件包括采用回扣、减价以及售后服务等。
（2）试用促使对方签约，是指谈判者提供一些样品或免费提供廉价样品给对方使用，以此表明诚意，促成成交。而且把产品留给对方试用充分表明了卖方对自己产品的自信，这样可以增加对方的信任感，从而达成协议。
3.利益结束策略
（1）突出利益损失，促使对方成交。这种方法主要是打消对方的迟疑，时刻给对方灌输一种紧迫感，如果不尽早做出决定，日后再决定购买，将会损失这一时期的收益，或被别的买家抢先购买，损失将不可估量。
（2）强调产品的好处，促使对方做出决定。该方法主要在于反复强调，可能在谈判的过程中对方没有全部注意到产品的优点，此时可将产品的优点全部写在一个醒目的位置，并且反复强调。要知道任何形式的强调都有着强烈的启发作用。到了最后阶段，如果对方提出新的要求，业务谈判可能会进入反复的状态，因为这些要点可能引起对方新的思考，因而推迟决定。
（3）满足对方的特殊要求，促使对方成交。有时对方可能会提出一些特殊要求，如果满足这些要求收益大于成本，那么尽可能地满足对方的特殊要求会促使成交。
4.趁热打铁结束策略
如果能在第一次达到谈判高潮时达成协议是最理想不过的，这样双方都可节省很多时间成本。实际上第一次谈判高潮时双方做出决定的可能性最大，而双方洽谈的要点也最清楚。
5.推延决定结束策略
当对方始终推迟无法做出决定时，确定对方无法给出答复的原因，如果是确实存在原因，比如说必须要跟公司负责人讨论和分析某些事项，此时就应建议对方推迟做出决定，而不是极力催促或向对方施加压力。但应保证对方的研究与思考与己方有关，在对方没有做出决定之前要与其保持联系。
（三）谈判总结
谈判双方经过激烈的讨价还价和最后的让步，终于到了要出结果的时候了。当然最理想的结果是达成交易，但中止谈判、终止谈判、谈判破裂也是谈判的常态。
无论是哪种结果，基于谈判的礼仪，一般都要进行小结，有的隆重一些，有的简单一些，甚至就是几句话而已。其主要内容如下。
（1）如果交易达成，特别是重大交易达成，首先系统回顾谈判所达成的共识，然后表达交易的达成对谈判各方的意义，紧接着就谈判合同的起草、审核和签署达成一致意见，最后感谢谈判对方的合作诚意和所做的努力。
（2）如果谈判双方因为某种原因未能达成全部或部分成交协议，而由双方约定或单方面要求暂时终结谈判的，视为中止谈判。中止谈判如果是发生在整个谈判进入最后阶段，在解决最后分歧时发生中止，就是终局性中止，并且作为一种谈判结束的方式被采用，也成为终止谈判。中止谈判分为有约期中止谈判和无约期中止谈判，有约期中止谈判是因为某种原因在本轮谈判中不能解决，而约定条件成熟时继续谈判，谈判双方具有明确的合作成交意向，具有积极的意义。而无约期中止谈判，就意味着再继续谈判也难以达成交易，又称为谈判破裂。对于有约期中止谈判，也要谈谈双方达成的共识；对本轮谈判无法达成的部分交易条件，希望双方积极创造条件，早日会谈，争取合作成功。对于无约期中止谈判，对于分歧问题，谈判双方只能表示遗憾，“生意不成朋友在”，希望以后有机会合作。