有声语言谈判艺术

有声语言，又称为自然语音，是指能发出声音的口头语言，它以口头表达和即时倾听为沟通方式，一般分为会话和独白两种。它是人类社会最早形成的自然语言，是最常用的、最基本的信息传递媒介。在谈判中运用的有声语言境界要高于日常的一般应用语言，常见的就有与谈判相关的专业语言、法律语言、外交语言、文学语言、军事语言、交际语言等。在谈判中，谈判者要善于根据谈判内容和情势需要，灵活地运用这些语言，简明、连贯、得体地表达思想和观点，多一些尊重、赞美对方之声，少一些蔑视、指责的人为沟通障碍，运用有声语言艺术恰当地表达问题，顺畅地沟通，从而引起对方的共鸣，促进谈判成功。