导游人员的概念及类型

一、导游人员的概念及类型

(一)导游人员的概念

导游人员是指依法取得导游证，接受旅行社委派或按照规定自由执业，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。具体来说，导游人员具有下述特征。

第一，导游的工作内容是为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。向导是指在旅游目的地为旅游者指引道路、带领旅游者前行；讲解是就旅游目的地的风俗、人情、美食、地方特产、景区典故、历史人物、风景名胜等为旅游者进行介绍、解释；相关旅游服务是指为旅游者代办各种旅行证件、代购交通票证、安排旅游住宿、安排就餐、安排购物、安排娱乐等与旅行游览有关的各种服务。

第二，导游是依法取得导游证的人员。根据《旅游法》及《导游人员管理条例》的规定，参加导游资格考试成绩合格取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。没有取得导游证的人员，不得从事以营利为目的的导游业务。

第三，导游从业可以选择旅行社委派或自由执业。根据《旅游法》及《导游人员管理条例》的规定，导游从业，为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。自2018年1月1日起，根据《导游管理办法》及《导游自由执业试点管理办法(试行)》的规定，导游可以在原国家旅游局确定的试点区域内，自主选择从事自由执业。

(二)导游人员的类型

对导游人员的分类，根据不同的标准可以分为不同的类型。根据《导游管理办法》，导游人员可以划分为下述类型。(https://www.daowen.com)

1．依据工作语言种类划分

导游人员可以分为中文导游员和外语导游员。中文导游员一般是为国内旅游者，回内地探亲的香港、澳门同胞，回大陆探亲的台湾同胞，回国的外籍华人旅游者，按其不同的语言要求提供相应语种服务的导游人员。

2．依据从业性质划分

导游人员可以分为专职导游员、特聘导游员和自由职业导游员。专职导游员是指长期受聘于特定旅行社，与该旅行社签订劳动合同的导游人员，是导游队伍的主力军；特聘导游员是指不以导游工作为主业，主要利用业余时间，依托自己的专业知识(主要是指文物、历史、地理、民俗等)从事导游工作的人员；自由职业导游员是指以导游职业为主业，在导游行业组织注册，不隶属于特定旅行社，根据聘请其的旅行社的委派从事导游业务的导游人员。

3．依据工作区域划分

导游人员可以分为地方陪同导游员(简称地陪)、全程陪同导游员(简称全陪)、景区导游员(也称讲解导游员、讲解员)、国际导游员(一般称为领队)。地陪是指受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游者提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员；全陪是指受组团旅行社委派，作为组团旅行社的代表，为旅游者提供全程服务的人员，其在行程中负责与地陪进行协调，并对地陪的服务质量进行监督；讲解员是指在景区、景点内为旅游者提供专题讲解、向导服务的人员；领队是指受聘于具有出境旅游业务资质的旅行社，负责陪同出境旅游者的全程旅游活动并协调与接待旅行社关系的导游人员。