一、前　　言

截至2014年12月，我国手机网民占整体网民比例达到85.8%^〔1〕，智能手机成为了网民获取信息的重要工具。利用智能手机应用（APP）等新技术产品来传播优质内容，拓展影响力也因此成为了许多媒体的共识。然而，在具体实践中，新技术产品的潜力的发挥却在一定程度上受到目标用户对新技术的接受和使用的影响（Chircu，Kauffman，2000）。因此，理解用户为什么会接受或拒绝某项技术就成为媒体实践和数字媒介技术应用研究领域关注的研究议题。

智能手机密码系统即为其中的典型案例。众所周知，智能手机设置密码系统的目的是验证用户身份，防止信息泄露，因此安全性是考察密码系统的重要指标。当前，智能手机密码主要有文字密码和九宫格图形密码两种。在日常使用情境下，文字密码的密钥空间大于九宫格图形密码^〔2〕，因此可以提供比九宫格图形密码更高的安全性级别。由此可以推测，文字密码技术的用户接受应该高于图形密码的用户接受。但根据笔者的观察，及由此开展的针对安卓手机用户的调查发现，安卓手机用户偏好使用安全性较差的九宫格图形密码。那么，在此具体的情境下究竟是什么因素在决定着用户对技术的选择和接受呢？

本文试图以系统可用性相关理论为基础，采用实验研究和问卷调查，对智能手机文字密码和九宫格图形密码的可用性进行比较研究，发现影响其可用性的因素，从而增进对新媒体技术用户选择与接受的研究发现，为以用户为中心的新媒体技术产品设计与开发提供研究参照。