故事：消除抵触心理的方式

故事就是“段子手”消除粉丝对品牌抵触心理的主要方式。罗伯特·麦基在《故事》一书的开篇就提到“人类对故事的胃口是不可餍足的”。在罗伯特看来，人类对于故事的欲望反映了人类对于捕捉生活模式的深层需求，这不仅仅是一种纯粹的知识实践，而是一种非常个人化与情感化的体验。人们通过沉浸在故事的仪式中，从而达到知识上与情感上的满足。（罗伯特·麦基，2014：4-5）

“芝加哥广告学派”创始人里奥·贝纳就提出，广告原则重在创意，要挖掘商品本身的戏剧性。“戏剧性”其实就是对故事性诉求的广告表现要求。阿姆斯特朗在最近出版的《广告说服力：基于实证的原则》里，便将故事性诉求，视为减少消费者抵触心理的广告战术原则。“段子手”便是通过讲述一段简短故事的方式，满足人们对于故事的欲望的同时，也在消费者心理不设防的同时，引进品牌。