智能手机密码系统的可用性维度

（五）智能手机密码系统的可用性维度

尽管Nielsen的研究成果被认为适用于所有一般软件，但仍需根据研究对象的特殊性具体考虑。

近年来，国内外学术界开始关注基于移动终端的系统可用性问题（闵庆飞，王菊，刘振华，2012），但目前还没有关于智能手机密码系统可用性的研究。

研究参考Nielsen的五个维度，以前期调查结果和对被试的观察结果为依据，归纳了智能手机密码系统可用性的维度。考虑到多数用户接触密码系统时的学习过程极短，本研究删除了可学习性，保留其余四个维度：

•效率：用户使用密码系统可以较快速地完成目标任务，即迅速完成手机或APP的身份认证过程；

•易记忆性：密码应当容易记忆，降低用户遗忘密码的几率；

•低出错率：用户在设置密码和输入密码时因误触而造成的错误较少；

•主观满意度：用户在使用密码系统时主观上感到满意。

综上，得出本研究框架如下：

图2　本文的研究框架