杭州“杭州国际日”
2008年，杭州以“东西方生活文化对话交流”为主线，以“杭州国际日”体验活动为载体，开始集中邀请外国人前来感受杭州气息。起初的“杭州国际日体验活动”，并没有固定日期，而是选在某一特定时间节点举办。有时在上半年：2010年4月，来自欧美的250多名政府官员、商会代表等，汇聚西子湖畔，参加了体验日活动。有时在下半年：2017年，G20杭州峰会结束后的第一年，杭州在9月举办了“国际日”活动。有时又横跨两个年度：2015年的体验日主题是“美丽杭州东方品质”，由于活动众多，该年度的体验直到2016年2月才结束。2018年4月27日杭州市第十三届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过了《关于设立“杭州国际日”的决定》，并在《杭州市城市国际化促进条例》以立法形式明确规定。作为全国第一部地方政府推进城市国际化的工作立法，这个条例将每年的9月5日，也就是G20杭州峰会的闭幕日，设立为“杭州国际日”。 (51)
（一） 国际传播活动回顾
为实施杭州城市国际化战略，促进东西方生活文化的交流、对话与合作，2008年“杭州国际体验日”活动正式开启。杭州国际体验日以“让我们生活得更好”为理念，每年根据历史文化名城、创新活力之城、生态文明之城、东方品质之城四大主线，以东西方生活文化对话交流为主题，整合杭州特色产业资源以及城区、景区、街区、社区资源，共推出上百个国际体验点和体验项目。集中邀请外国驻沪领事、国际文化团体、国外企业家、国际艺术家、外籍高管、国际媒体以及在杭国际友人等嘉宾代表进行交流体验。至2018年，已有40多个国家3000多位国际嘉宾，参与了杭州品质生活、城市治理、公共服务、街巷风情、民俗文化、社区生活、餐饮休闲、创新创业、小镇园区等100多个专题的体验交流活动。 (52) 活动主要包括：东西方生活文化主题体验活动、东西方城市对话活动、艺术家驻店计划、HOMESTAY居家体验以及费城“杭州日”等多个活动项目。以“东西方生活文化交融”为主题，策划实施对话法兰西、意大利、美利坚等年度交流活动；唱响“双城记”，开展与世界名城对话交流的活动形式，达到了杭州城市品牌国际传播的目的。
2018年9月5日，杭州国际体验日的升级版“杭州国际日”盛大开幕，来自29个国家的驻沪领事馆、商务机构的代表以及在杭外企的外籍高管，共约90位国际嘉宾参与了“驻沪领事杭州行”活动，体验杭州独具韵味的生活文化风情。这次“驻沪领事杭州行”活动是2018杭州国际日系列活动之一。此次体验的主题是“传统与现代：传承中的杭州”，外宾们来到西泠印社、中国丝绸博物馆以及楼外楼，体验金石篆刻、丝绸工艺、杭帮美食等杭州传统特色内容如何在现代工艺与设计的加载下更具风味与活力；来到阿里巴巴，体验与交流最新的互联网应用，探讨互联网如何更好地为城市的经济产业以及生活内容服务。借此杭州国际日活动开展期间，杭州面向在杭生活的外籍人士也特别提出了“杭州通·国际卡”以及“杭州国际社区”服务平台，“为杭州读一首诗”国际读诗活动、西班牙摄影师拍杭州、艺术家驻店计划、HOMESTAY居家体验等多个项目。 (53)
（二） 活动启示
设立“杭州国际日”是杭州实施城市国际化战略的一个重要举措，有利于提升杭州知名度、搭建展示交流平台、让市民更有获得感；有利于创新外宣活动载体和对外文化交流平台；有利于拓展市民的国际视野、提升市民的国际素养；有利于凝聚社会合力推进杭州城市国际化创新平台的建设。“杭州国际日”将成为面向市民宣传普及国际化理念的放大器、推动城市国际化发展重点领域深化发展的聚光器和推进杭州开展国际交流合作的助推器。 (54)
1. 推动国际性交流项目的社会参与
一般性的国际交流项目基本上是由政府机构、高等院校或其他举办方牵头的小规模活动，社会参与度比较低。“杭州国际日”则不同以往，它是杭州城市国际化的重要举措，是杭州全社会关注和参与的事项，必须动员全社会的力量，在政府引导下，充分发挥企业和社会团体的主体作用，与国际社群开展联动，如透过法语联盟、德中协会、意大利EbluCommunication摄影工作社、意大利西北联合会、HangzhouExpact等民间机构，陆续开展了法国文化周、意大利摄影周、杭州教育专题体验交流、摄影家Homestay体验等，内容丰富，国际人群的参与度高，并为杭州城市的发展提供了许多宝贵的建议。与此同时，通过联动中国摄影家协会、意大利摄影家协会、欧洲塞浦路斯摄影协会、杭州摄影艺术家协会、杭州市摄影艺术学会等团体，开展了“他视野，我的城”国际摄影师拍杭州活动，为国际双城生活文化体验积累了有益探索和成效。
2. 构建具有国际传播力的营销网络
“杭州国际日”不单是杭州一地的活动，她是在国际城市间的交流和联动，构建具有国际传播力的营销网络极为重要。传统的传播手段需要延续，如国内外主流媒体的宣传报道，通过外交途径的宣传合作等，当前更要注重新媒体途径的利用，如专业网站、微信公众号、视频推送等。一是借力发力注重事件营销。2015年，结合G20落户杭州“超级事件”，活动启动了“国际体验点评选”的预热活动，邀请最具品质体验点及金城标体验点参与活动，各参与单位的公众号一起发力，粉丝关注量得到了较大的提升。以“他视野，我的城”的摄影师招募计划更是得到了诸多国际社群的集体关注和转发，达到了传播倍增效应。二是精心策划与外媒的传播合作。与《That's杭州》《Hangzhou Weekly》《上海Daily》以及其他海外华文媒体对接、合作，并开通报名通道，使国际体验日活动在杭、沪两地的外国人交流圈中有了更广泛的传播参与。三是加强自身传播的国际化运营。除开设了国际日专题网站，微信公众号也实现了国际日中英文同步上线，让外国嘉宾可以即时互动。活动标识设计也更加国际化，在所有传播途径使用了微信公众号二维码，国际化传播理念和与时俱进的新媒体传播手段，进一步增强了国际友人对杭州城市的认知和好感，大大提升了这座有爱有温度的城市的国际影响力和城市美誉度。 (55)
3. 策划杭州生活文化特色的主题体验
“生活化”的体验设计一直以来是杭州国际体验日的核心要素。2018年杭州文博会的八大主题展馆内容精彩纷呈，创意创新氛围浓烈，涉及市民生活的方方面面，受到全社会的高度关注。如首次以国家主题日的展陈方式，邀请英国以主宾国身份参加杭州文博会，把英国设计师眼中的生活美学，以及他们的优秀文化创意产品在展馆全面展现；通过“家的变迁”展现了市民生活中70年代、80年代、90年代等的记忆；“丝路视界”展区汇聚了东欧数十个国家的优秀文创产品。还有创意生活展区、文化科技展区、工艺精品展区、艺术创新展区和产业融合展区，以及乐享生活区等，活动以东西方文化差异为纽带，在体验过程中重点交流与展示杭州生活方式、文化习俗以及邻里关系。通过主题式的体验对话和设计，加强东西方生活文化的沟通交流，进一步提升国际友人对“东方品质之城、幸福和谐杭州”的认同感。