夯实品牌根基打破刻板偏见

良好的产品品牌形象，必须要以好的“产品”、好的“品质”为根基，尤其是在不少外国消费者对于“中国制造”（Made In China）存在质量低下的刻板印象的时候，夯实品牌根基，以较高的产品品质打破偏见就显得尤为重要。

（一）　以“技术驱动”为支撑，积极创新品牌理念

今天我们已经进入到一个产品极大丰富，并且高度同质化的时代，认牌消费成为一种必然趋势。消费者购买的是商品，而选择是品牌，他们相信的并不是牌子本身，而是品牌所承载的质量、技术、商业模式、企业文化和售后服务等企业无形资产所带来的竞争优势。因此，品牌不仅是区别不同企业产品和服务的标识或符号，更重要的它是企业无形资产的承载体，是能提高产品和服务附加值的一项最重要的无形资产。它以显性“名片”的形式传递给消费者，获取消费者手中的货币“选票”，从而给企业带来超额的利润。因此对企业来说，不仅要让消费者记住自己产品的品牌名称和标识，而且要让他们更注重到企业的质量管理、技术、商业模式、企业文化等的创新，使消费者感受到产品和服务中的“含金量”，并最终赢得顾客信赖。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个地区持续健康发展的引擎。人类社会历史发展的实践证明，创新是引领发展的重要动力。当今的科学技术已经把人类带入一个全新的世界，各行各业都离不开科学技术的引领和驱动，也离不开对品牌价值的提升和品牌理念的创新。品牌理念是指能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而为客户创造品牌（与市场）优势地位的观念。品牌理念包括企业使命、经营思想、行为准则等3个方面，对企业的发展具有导向功能。

（二）　以“用户中心”为导向，不断提高产品质量

无论营销的手段如何变化，产品质量是品牌的根基，这是亘古不变的现实，好的品质意味着好的消费者体验。当然，产品的质量最终还是要交给市场、交给消费者自己来检验，而判断的唯一标准就是是否符合真实的消费需求和消费心理。因此，以“用户中心”为导向，通过对本土化市场进行充分的调研，以了解顾客的需求至关重要。松下幸之助有一个著名的质量公式：1%=100%。即是说，生产的1%次品，对于购买这件次品的用户来说，就是100%的次品。又如，雀巢公司有20多家遍布全球的研究机构，通过坚持不懈的市场营销研究和搜集信息来研究自己的顾客，掌握消费者的消费偏好，以调整自己的产品生产，积极地进行不同的产品革新，从而为不同的消费市场提供了适销对路的产品和良好的消费体验。在后工业化时代和数字经济浪潮之下，低价的优势将逐渐弱化，技术和科技创新的优势将会愈加凸显，通过不断推陈出新的创新研发，并积极参与国际标准的制定与修改，建立具有核心竞争力的品质壁垒，将是品牌最好的支撑。