以恰当的评价赢得下属的信任

欧洲著名管理学者弗雷德蒙德·马利克在他的《管理成就生活》一书中，专门拿出一个小章来讨论信任问题，他认为这是有效管理的六大原则之一。“如果一个管理者能够成功地获得并保持员工对他的信任，他就取得了一项非常重要的成就，即建立了一个坚实的管理环境。”

那么，如何建立这种坚实的管理环境呢？首先，你走马上任之前要努力了解新环境的各方面情况，并迅速对新环境的情况进行大致分类，找出最主要的一类，作为恰当评价的依据。其次，是评价性语言的组织，你要大力肯定团队已经取得的成绩，肯定团队中大多数人的才干和积极性。在就职讲话中，你的形象应是一个满怀信心的有建树的人，而不应该是个唉声叹气的挑剔者。当然，有些团队本来就存在着比较严重的问题，在这种情况下，就要表现出对员工的宽容和对问题的蔑视，并努力通过就职讲话去引导大家来思考和解决问题。