两分法——辩证剖析明是非

爱发牢骚的下属看问题的立足点往往缺乏全局观念，言辞比较片面、偏激。对他们进行说服，应该运用两分法剖析事物，全面地看问题，明辨是非，帮助他们正确认识自己，正确对待别人，从而打开他们的心结。

例如，某校实验室一位管理员刘某在专业技术人员年度考评中没有被评为“优秀”，心里不服气，找孙校长发牢骚说：“我一年来按时上班，风雨无阻，为教师准备实验从未出过差错。我管理的实验室一尘不染，实验用品陈列整齐，为什么我就不能被评为‘优秀’？”对此诘问，孙校长耐心地解释道：“不错，您确实是一个尽职尽责的好同志，出勤好、履行实验员的岗位职责也到位。按学校的规定，您可以得到满勤奖金和实验员的岗位津贴。但是，专业技术人员评优，还要看是否有建树，评上‘优秀’的几位同志在这方面都做得好。如果来年您在这方面再努一把力，我认为您还是很有希望的。”孙校长的一番话，说得老刘心服口服，原因就在于孙校长说话时很好地运用了两分法。