在下属抱怨的同时,你可以告诉他:“公司知道你委屈,所以会给你一些补偿。”随即你可以说出补偿的办法,甚至是数字。
无论当事人如何感到不公平,如何吵闹,你都不要和他正面冲突,而且绝对不能有一点妥协的意思。千万不可以表露出“那我再和领导谈谈”这种有回旋余地的态度,即使你心里这么想也不要说出来,以免没有实现目的使他更失望。