掌握与下属谈心的原则

与下属谈心是最直接、最有效的一种沟通方式。通过谈心，可以洞察下属的情绪波动，防患于未然。

谈心的形式是多样的。比如，微软公司给每个员工提供了一个免费网址，用于和公司内任何人（包括最高层人物）进行沟通；美国英格拉姆公司的董事长专设了一部直拨电话，供公司一万多名员工直接同他联络、交流；美国联信公司的董事长除了每月给员工写一封两页纸的信外，还要同员工举行好几次早餐会，目的也是谈谈心，拉近彼此的距离。

谈心是管理者与员工之间相互交流思想、沟通认识、加深感情的一种活动，然而要使谈心收到实实在在的成效，中层领导还必须掌握谈心的艺术。

谈心艺术是种看不见、摸不着但又颇具感染力的工作方法。作为中层领导，要掌握谈心艺术，必须遵循与下属谈心的一些原则。