洞察上司的情绪反应

仔细打量一下上司的应对进退，什么事会让他高兴？什么事会惹他生气？什么事会让他焦虑？什么事又会对他产生压力呢？而当他出现这些异常的情绪反应时，他通常的处理模式怎样？

我们每个人都有着固定的情绪处理模式，每次发作时的过程也都差不多，所以一旦掌握了上司的情绪反应，下次你就知道该如何避开“雷区”，并能采取更好的沟通方式，以免不慎让对方的情绪雪上加霜。

例如，你发现上司是个习惯晚上工作的人，早上往往大脑仍因思维不够而不太敏捷，这时去向他报告工作所碰到的瓶颈，就容易惹来一顿责骂，所以，此时你就得耐心等待一下，等到早晨过去以后再去报告。