5.抚慰他的心灵

一定要给予当事人一定的时间处理情绪。必要时，以纸巾、温水和香烟来帮助他释放情绪，这些方式会很有效。同时，用充满同情与理解的话语为他平复心灵的伤痕。千万不要生硬地否认对方的心理感受，不要说“有什么可哭的”之类伤人的话。