掌握上司的沟通模式

沟通专家们发现，我们每个人最习惯的沟通方式各有不同，所以很多时候有“沟”没有“通”的原因之一，其实是没能掌握到与对方沟通的最佳通道。在这方面，“差一点”可是差很多的，许多冲突就是由此造成。人们的沟通模式大致可以分成三类：

（1）视觉型。这种类型说话者的语速快，呼吸急促，并常用视觉词汇，例如“我‘看’不出来”等。如果上司是视觉型的沟通者，那他会喜欢阅读书面数据，所以跟他沟通工作事项时，光是口头说明效果不彰，别忘了一定也要准备一份书面报告，好让上司能瞧个仔细。此外，加快你的语速来配合对方，也会提升你的沟通效率。

（2）听觉型。听觉型的人说话速度适中，温和而有节奏，喜欢用“听起来”“倾听”等字眼，如“这主意‘听’起来不错！”或是“这‘听’起来没啥特别的嘛！”而你也许已经猜到了，与这样的上司用口头简报的方式来沟通，效果最佳。

（3）感觉型。说话者的语速缓慢，呼吸深长，喜欢用“感觉”“掌握”等字眼。与感觉型的上司沟通时，情绪的气氛营造很重要，察言观色的功力绝不可少。话慢慢说，只要感觉对了，事情就一定能搞定。

古语说：“衣不如新，人不如故。”和上司相处的时间长了，通过观察他的表情变化就可以了解他的心理。需要知道，在与上司交谈的过程中，他所说的每一句话、他的每一个表情都会给你提供一些信息，只要你认真去听、认真去观察，读懂上司的心理就不是难事。