关键时刻要敢于为下属撑腰
在中央电视台“动物世界”栏目里,我们会看到这样一组镜头:一群猴子正在玩耍,突然某种凶猛的动物来到近前。危险来临之际,猴王总是率领公猴挺身而出,保护那些老幼猴子。民间把这种现象叫作“护犊子”,意即保护自己手下的人。作为中层领导,也应当有这种“护犊子”的理念。
2016年4月17日,在北京市东城区某小区内,一名骑三轮送货车的顺丰快递员,在派送过程中与一辆黑色小轿车发生轻微碰撞。随后黑色轿车上的司机下了车,他无视路人劝阻和快递员的道歉,一边满口脏话,一边连续掌掴快递员八次。这件事引起了社会巨大的反响。当大家都以为顺丰只会对这样一个基层员工简单安慰几句了事的时候,没想到顺丰掌门人王卫于当天晚上,在朋友圈里撂下狠话:“我王卫向着所有朋友声明,如果这事我不追究到底,我不再配做顺丰总裁!”次日,顺丰集团发表声明,表示不同意调解诉求,为了维护员工合法权益,将依法追究打人者的刑事责任。
此事已经过去好几年了,但影响却极为深远。如果每个企业的领导都能做到这样,当自己的员工受到欺负时,能第一时间勇敢站出来回应、保护,那么,我想员工肯定会感到自己找到了真正的好企业了,不努力工作还真对不起公司了。
某科长由于动不动便指责下属而深受下属的诟病。某天,科长的上司也就是处长拿着报告怒气冲冲地跑进科办公室里,无视科长的存在,直接指着写报告的人说:“写的什么报告?”此时,那位经常指责下属的科长却适时地站了出来,说:“是我要他这样写的,责任由我来负!”从此以后,该科的气氛完全改变了,科长虽然仍如过去一般指责下属,但科员对科长的态度却与从前大为不同。因为他们意识到“科长是真的替我们着想”,开始信赖科长,整个办公室因此充满朝气。更令人惊讶的是,经过此事后,处长也更加重视这位科长。
当然,“护短”不是无原则的,而要受一定的条件制约。那么,中层领导在什么情况下方可为下属护短呢?