双方发生意见分歧时，你要尽量保持冷静。通常，争论多半是双方共同引起的，你一言我一语，互相刺激，互相影响，结果就火气越来越大，情绪激动，头脑也不清醒了。如果有一方能够始终保持清醒的头脑和平静的情绪，那么，就不至于争吵起来。
但也有的时候，你会遇见一些非常喜欢跟别人争论的人，尤其是他们蛮横的态度和无理的言辞常常使一个脾气很好的人都会失去耐心。在这种时候，你仍然能够不慌不忙，不急不躁，不气不恼，将会促进你能够跟那些最不容易合作的人好好地进行有益的交谈。
