批评要尊重人格，说话不伤人

批评是做人的思想工作的一种方式，而人都是有自尊心的，如果领导者的批评含有贬低下属能力、人品的意味，就容易激怒下属。如果领导者在肯定下属能力、人品的前提下指出其某一个方面的具体错误，下属往往容易接受。领导者的批评只能针对下属当时的错误言行，而不能翻老账。如果领导者习惯于用“你怎么总是……”之类的话语批评下属，是不会取得好效果的。因为这样的话语暗示下属：你旧习难改。正确的做法是，领导者的批评应该能够让下属感到自己的错误很容易改掉，这样下属才会有信心去改正错误。