二、简约思维

二、简约思维

随着社会经济的发展,人们的生活节奏逐渐加快,时间分配呈现零散化、碎片化的趋势。在这样的大环境下,培训师授课时间也相应缩短,培训师必须在最短的时间内讲清重点,这就要求培训师具备简约思维,将复杂的问题简单化,将简单的问题具体化。

1.注重简单实用

培训师要注意课程内容的简洁性和实用性。简单不是泛泛而谈,而是有目的性地省略无关紧要的内容,突出课程重点,并且要注意语言风格,做到言简意赅,不拖泥带水。另外,培训师还要注意内容的实用性,不能空谈理论知识,而要落实到具体方法上,让学员即听即用,缩短课程转化的时间。

2.崇尚简约之美

拥有简约思维,也意味着崇尚简约之美,在当前,简约已经成为年轻人新的时尚风潮,这是种由简单、朴素所带来的美感,在追求效率的工作中,备受人们推崇。对于培训师来说,不论是自身的语言风格,还是对PPT 的运用,都要追求简约美。

例如:PPT 是培训师一项重用的技能,用于展示、汇报。就PPT 内容而言,白底、黑字是最显眼、清楚的展示方式。但是,有些培训师为了追求美观,会加上各种不同的背景、动画。结果这个PPT 看起很精致,展示效果却不理想,学员压根看不到PPT 上的字。

3.将简单的事做到极致

简约思维并不意味着要马马虎虎地对待一些事,相反,是要把课堂、学员的体验、讲师的服务做到极致,做到超越客户的预期,这样才能在市场上有立足之地。当前,国内有一些优秀企业大学,都推出了各自深受欢迎的课程,有的甚至会收费,可即便价格不低,许多人仍趋之若鹜。正是因为这些讲师的课堂内容丰富多彩,对学员心理的把握得十分到位,于是就超出了学员的预期,成了让学员推崇的好课程。

在当今社会,服务就是营销。讲师如果能关注学员的需求和特点,做到极致的关爱。那么,学员一定很乐意学习。

4.迭代思维

讲师的教学模式不应当是一成不变的,而是一个不断更新变化的,这就是迭代思维。这首先要以一个最基础的课堂模式为根基,然后根据学员的体验,不断地反思、调整、改进自己的讲学。这要在细节上不断创新,最终才能形成适合自己、也受学员欢迎的教学模式。在这个过程中,可能会不断犯错、但仍要继续保持试错的热情。尤其教学的过程其实很复杂,也许讲师未曾注意的一些小细节,却是学员特别关注的方面。

案例:

有一个培训师发现学员的课后作业本上,有其他课程老师用一种印章来给出的评价。这些印章的内容不同,每个学员作业本上即使都是优秀的作业得到的评语也不相同。学员对于这个评价方式就非常喜欢。另外,讲师在评价学员作业或者成绩的时候,哪怕只关注他一个与众不同的优点,哪怕是非常小的一个点。学员都会非常高兴,非常受鼓舞。

就实际情况来说也是如此,讲师对于学员的评价还有学员对于讲师的反馈都应该及时。这样,学员马上就可以知道这节课自己的表现如何,讲师也明白下堂课要相应地调整哪部分内容。这样,即使是一个年轻讲师也可以很快成长,另外学员也会及时补充自己没有在这节课上掌握的知识技能。

5.流量思维

流量思维是指价值链的各个环节都要遵循“流量至上”的思路去考虑问题,这里引申为通过提升学员数量带动效益增长的思维模式。培训师以及培训机构需要对学员数量的增长有清晰、正确的认识,前期的免费是为了后期更好的收费。

案例:

有些企业会把一些基础的培训资源作为免费资源开放给公众,而这些资源的使用者,久而久之,就会成为你的用户,然后再采取其他手段进行收费。例如:北京的和君咨询公司,就是使用免费的培训课程侵占市场,接着再通过谋划才逐步成为培训市场巨头。

然而在此之前,要坚持做好前期的投入,一直到质变的临界点,这就是从免费到收费的过程,对于培训行业来说,需要坚持到,才能等到临界点。这也就是说只有用户数量达到一定的值,才有可能出现新的商机或者是价值。

6.社会化思维

成人培训的核心工具是网络,培训师可能并不直接面对的学员,而是面向网络,这就要用好社会化媒体。讲师和学员的交流不仅限于课堂之上,课下的交流也很重要。一个培训师需要兼任多种角色,如何使这些角色更好地和学员融入一起,可以利用社会化媒体,例如:QQ、微信朋友圈等等。

此外,还应当拓宽自己的社交渠道,结交学员或者其他培训师,这样就可以采用“众包协作”的方式,共同建立资源共享的学习平台或者社交圈,在这样的过程中,能够互利共赢,吸引更多的人。

7.大数据思维

大数据思维是指对大数据的认识, 对培训资源和关键竞争要素的理解。任何企业或者个人如果能掌握自己的大数据就能找到创新、发展的推进。例如:可以针对每一个学员的个性制订学习计划,各个专业岗上的讲师可根据学员历年的培训数据、课堂表现等有针对性地设计自己的课程。

同时要对学员保持关注,每一个用户都不能轻易忽视,老客户是最稳定的客源,极有可能带来新的客户。在传统教学中,很难实现针对每个人的用户管理。但如今,互联网普及,这就可以对每个学员进行个性化管理。

学员一进入学习环境,关于这个学员的所有信息,包括:生活爱好、学习表现、优点特长等,就都掌握在讲师手里。那么,讲师就能针对自己制订的教学计划做出个性化的课程,这就更容易受学员的欢迎。

8.平台思维

首先,互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维,其中的精髓,就是要打造一个多方互利、共赢的生态圈。培训对于整个企业的重要性不言而喻,一家企业的综合竞争能力最终就体现在了人员素质的竞争之上。

所以,将来企业与企业之间的竞争很有可能就是以人员培养为中心的生态圈之间的竞争。培训生态圈涉及多方利益, 学员需要学习知识技能,讲师以培养学员为职责,企业需要优秀的人才为之工作,需要优秀的管理者。

其次,可以善用现有平台。当个人的能力不足以建立一个大型的生态圈的时候,就要善于利用现有的平台。作为一个普通的培训工作者,可以利用的现有平台有MOOC、百度文库 、微信公众号平台等。

第三,可以让企业成为员工的平台,这就是平台内部化,这就是发挥员工的自主性、创新性,让所有成员自己来组织,共同进行创新活动。

9.跨界思维

随着互联网和新科技的发展,这必然导致产业的融合,因而诞生出许多新的产业,而成人培训也可以发展成多元化的产业结构。

许多大企业之所以能赢得跨界竞争,就是因为有大量的用户,一方面掌握着用户数据,另一方面又掌握用户思维,自然能够在竞争中不断创新。这种形势会越发的复杂,未来所有行业都可能因为互联网思维发生翻天覆地的变化。所以就必须要有跨界的思维,运用互联网大胆地进行颠覆式创新。