第六章　需求调查

情景导入

小镇里有家鞋厂，虽然产品的质量很好，可生意却愈发惨淡，已经到了破产的边缘。厂里曾数次调整产品的样式、质地，可效果却差强人意。为了提高收益，厂里新招了一名销售主管，然而这位主管只在上任当天参观了生产车间，接下来的三天再没有来过厂子。三天后，他径直走进厂长办公室，要求改善制鞋工艺，在鞋面上增加透气孔。厂长不解其意，但事已至此只能死马当活马医。经过这次改良，鞋的销量直线上涨，厂子由亏转盈，顺利度过了破产危机。

事后，厂长找到主管谈话，这才明白了其中的玄机。原来主管那一周并非旷工，而是来到小镇里进行调查，通过调查他发现小镇空气潮湿而且气温较高，厂里的鞋之所以卖不出去，是因为鞋身太过厚实，穿上闷热不透气。而现在加上了透气孔，一切问题也就迎刃而解了。

其实很多问题都是出在“不合适”这三个字上，无论做生意还是做培训，本质上双方都是提供者和需求者的关系，如果一味地强调提供而忽略需求，就会造成供非所求的局面，虽然内容有价值，但无法解决当下的问题。想要提高工作的效率，就一定要追溯做事的原因或者意义，从需求的角度出发打造内容。