培训组织方法

第一节 培训组织方法

培训不是简单地讲课,一场完整的培训包括制定计划、前期宣传、招生、安排场地食宿、教授等数个步骤。因此,除了培训师的授课内容外,场地的安排、辅助设备的安置、后勤的完善和培训时间的选定等也是决定培训顺利与否的重要因素。

先看一个故事:

培训师B 受某公司邀请前去A 市上课,开课时间为5 月15 日早上9点,B 想要提前熟悉一下环境,于是在14 号上午便抵达了A 市。然而当他赶到授课地点时,却发现里面正在装修,满是油泥灰土,明天上课显然不现实。B 见状连忙联系公司负责人员,谁知那人却说学员的酒店安排出了问题,自己处理完就过去。就这样一直等到下午,工作人员终于赶到,眼见情况属实赶忙又去寻找其他酒店,课程也被迫推迟了一天。

B 的计划完全被打乱,只能利用这一天时间重新备课,本以为意外到此已经结束,可谁知16 号开课时又遇到了问题。首先,由于安排太过仓促,9 点钟时会场并未布置完备,足足等了一个钟头才进入会场。另外,这间会场只能容纳300 人,而这次培训的学员只有20 人,整个场地空空荡荡,讲话都有回音。

事已至此,B 只能硬着头皮讲了一上午课,组织人员心怀歉意,中午特地安排他们到酒店包厢吃饭。但由于工作人员没有事先同酒店打招呼,11:30 点的菜12:30 才全部做好,只给他们留下了半个钟头的吃饭时间。此时正值夏天,屋子里闷热异常,下午上课时不仅学员打不起精神,连B 都是昏昏欲睡,授课效果可想而知。

由此可见,组织计划是确保培训顺利开展以及提升培训效果的重要保障,因组织不当造成的问题主要有以下几点:

1.时间安排不合理,包括开课日期、开课时间以及中途休息时间;

2.后期辅助不周到,包括交通、食宿;

3.场地选择不合适,如教室太大、太小、有外界噪音干扰等情况;

4.教学设施不齐全。

为了避免以上情况发生,在组织过程中,培训主管要提前进行场地、设施以及后勤安排,并根据实际情况,选定合适的开课日期和开课时间,做好课程时间规划。另外,还有准备一份紧急预案,包括备用的场地、设施等,防止培训受到意外情况的影响。

选定场地和设施时,要遵循合理性原则。并不说场地越大越好,设备越多越好,而是要根据实际上课人数与授课形式进行选择。如果学员较多,就要选择座位较多、较为宽敞的教室,反之,如果学员较少,就选择座位较少的教室。设施的选择则要视培训师的授课习惯而定,比如有些培训师习惯讲课以写板书为主,就要将白板或黑板突出放置;而有些培训师主要通过PPT 授课,工作人员就要对投影仪等放映设备进行反复调试,确保不会出现问题。

时间安排要遵循以人为本的原则,无论开课日期、时间还是课程中途的用餐时间、休息时间都要根据培训人员的实际情况而定。培训主管可以通过需求调查收集这些信息,汇总后再确定具体时间。注意,计划确定后要第一时间通知培训师和学员,如果出现问题,要及时进行协商沟通,不要留到开课后再解决。