场面掌控

史蒂芬·道格拉斯（Stephan Arnold Douglas）是美国著名的政治家、辩论家，早年间他曾与亚伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln）竞争总统。彼时道格拉斯十分鄙视林肯，认为了林肯出身低贱、长相丑陋，丝毫没有将其放在眼里，在竞选开始前就夸下海口：“总统非我莫属，林肯不可能是我的对手。”

为了显示自己出身高贵，道格拉斯总是乘坐豪华专列到全国各地进行竞选演讲，而且每到一处必定鸣响28 门礼炮，以彰显其与众不同。与之相比，林肯则低调了太多，每次只乘着一架破旧的马车出门，演讲时亦是衣着朴素，在那个崇尚奢华的年代，很多人都不相信这个看起来寒酸窘迫的家伙有机会竞选总统。

有次，林肯在发表竞选演说时，有人当面讥讽他的相貌和出身，台下顿时议论纷纷，眼看场面失控，林肯不慌不忙地说道：“你说的对，我的确相貌丑陋、出身低贱。没有道格拉斯英俊，也不像他一样出身名门，从小锦衣玉食，穿着得体。他像一个地道的英国绅士，而我贫穷得一无所有，我只有一间破烂不堪的小屋，一把椅子再加一张桌子。此外我还有妻子和女儿，我只有这些，但我非常热爱她们，她们是我的生命，是我的全部。”

听闻此话，议论声渐渐停止，取而代之的是欢呼和喝彩。在这个例子中，林肯并没有被恶语中伤激怒，也没有针锋相对的反击，而是顺势放低姿态，将自己塑造成一个社会底层普通民众的形象，从而引起共鸣。所谓得民心而得天下，林肯就是利用了这点，让成千上万名底层民众站到了自己一边。

从演讲的角度看，林肯不失风度的控场可谓完美，作为一名培训师，应以此为榜样，掌握控场的技巧，确保授课效果不受现场环境的影响。