提高客户满意度

作为一种新兴服务业，培训师行业发展态势迅猛，业内竞争逐渐激烈，想要在众多竞争者中脱颖而出，自身过硬的基本功与客户的良好口碑二者缺一不可。目前绝大多数培训机构都采取签约授课的经营模式，换而言之，培训师与学员之间不光是师生关系，同样还是服务者与服务对象的关系。因此针对客户的需求进行课程设计，不但显示出培训师认真、负责的工作态度，而且还能够使服务更加专业化、具体化。