三、靠近提醒法

现场失控有多种表现，争吵、冲突属于比较严重的情况，而像溜号、开小差、打瞌睡等同样属于失控的范畴。处理这类情况时，培训师可以在讲课的过程中慢慢靠近目标学员，通过无声的方式进行提醒。通常情况下，当培训师距离学员越来越近时，目标学员会自然意识到问题，就算本人没有发现，身边的学员也会提醒他。但偶尔也会遇到目标学员迟迟没有反应的情况，这时培训师就要在学员身边多待一会，直到他改正后再离开。

注意：

（一）靠近目标学员时走路不宜过快，不要直接冲向目标学员，而要缓慢踱步，若无其事的接近；（二）不要中断授课，且声音保持不变，保持正常的语速，一边讲一边走，慢慢接近学员，不要引起其他人的注意；（三）可以用目光善意提醒，但不要紧盯着学员看，要让大家感觉老师是在给所有人讲课，而不是在给某位学员讲课。

总而言之，不要让其他学员察觉到你的行为是刻意的。靠近的目的在于提醒，并非警告或批评，如果针对性太强，则会给学员带来压迫感，使其紧张、尴尬。