案例的来源

第三节 案例的来源

真实的故事、名言、笑话、谜语、新闻话题以及培训过程中遇到的真实案例。

案例的三个来源:

1.直接引用

(1)从培训需求调查所得

在需求调查中获得的案例,是培训内容中案例的重要组成部分,因此要充分运用这方面信息。

(2)公司发布的资料

一般情况下,都可以通过官方平台查找到公司近期公开发布的正式资料。除了通过公司网站、文件获取资料外,培训师还可以与公司的相关部门取得联系,获得第一手资料。

(3)专业杂志

平时可以多阅读一些与自己的培训方向相关的图书和杂志,不断吸收新知识,收集新案例。

(4)网络

这是最为简单、直接的方法,一方面通过网络收集案例时,要注意鉴别信息的真伪。另一方面,在网络上培训师和学员获取的信息内容差不多,这给培训师选择案例带来了巨大挑战—如果培训师要讲的内容,学员已经提前知道了,培训就失去了原本的意义。因此,培训师不能照抄网络上的内容,而是要对案例素材进行加工和整理。

(5)其他渠道

其实最好的途径应当是培训根据自己在工作和生活中的实际经验来整理案例,案例最好就是来源于个人的生活,这样才更能打动别人,做一个生活的有心人,生活也就随处可以是案例。

2.改编

这就是将现存的案例进行适当的改编,形成新的案例。

(1)可以改编故事的主题、内涵,赋予其新的意义。

(2)改编故事的角色

(3)改变故事情节

(4)提升案例的高度

案例:

丑小鸭可以说是一个家喻户晓的故事,大众通常用这个故事的主题总结为励志、奋斗,所得出的结论。主题思想是经过一番艰苦卓绝的努力,丑小鸭终于变成了白天鹅。

但是,可以对其重新定义,主题不再是奋斗,而是认清自己的角色,找到自己的定位!因为丑小鸭永远不可能变成白天鹅,只有白天鹅会别人误认为是丑小鸭。

同样是上述的例子,因为原本的故事流传太多广泛,没有新意,所以可以改变角色。例如:可以把丑小鸭换成小鹰,将故事的情节做出修改、在原有的基础上有一些升华。这样一来,不仅有了新的角色,故事也会与时俱进,有可能会更容易被听众所接受,也带来更大的触动。

案例:

一个小鹰始终被其他小鸡当成是小鸡,它自己也害怕天空,只想当一只吃虫子的小鸡。结果有一次,鹰爸爸找到了它,鹰爸爸没有伤害与小鹰朝夕相处的那一群鸡,在多次鼓励小鹰,最后被肌群无礼地啄伤以后,小鹰终于鼓起了勇气,迈步悬崖边,在鸡群不可思议的目光下,它拼命扇动翅膀,颤颤巍巍地飞向了天空。

3.自编

自己根据实际的经历和见闻编撰案例,这样的案例更具有真实性。这样的案例可以是自己听说的案例,身边人的案例,自己的亲身经历,但这些案例必须要经得起推敲,不能把谣传当成是案例,也不要把模棱两可的事当成是案例。

案例:

韩国有一个年轻人到剑桥大学主修心理学,他常去咖啡厅喝下午茶,也借此听一些成功人士聊天。这些人包括诺贝尔奖得主、学术权威、成功的商人,这些人将自己的成功看作是理所当然,因为他们经历了莫大的挑战。年轻人却发现他们有意在夸大自己创业的艰辛,让很多年轻的创业者望而生畏。年轻人就将自己的观察和发现作为实际案例,写成一本书《成功并不像你想象的那么难》,引起国内一阵轰动,这本书因为案例丰富、有理有据,当即成为热销书。这位年轻人后来果然也取得了成功,成了韩国泛业汽车的总裁。