合理问题的要求

适当的提问可以推动课程的进展，引导学员进行思考，但如果问题本身出现问题，那么提问就成了课堂的阻碍。为了避免这样的现象发生，培训师要保证问题的合理性，通过前期的设计和后期的调整，使问题有的放矢、简洁明了、主题鲜明，且普遍适用于大多数学员。

（一）针对性

无论是学员还是培训师提出的问题都要具有针对性，这里的针对包括主题和时间两方面。所谓主题针对即针对主题本身提出问题，此类问题大多由学员提出，培训师负责把控方向以及做出解答。而时间针对则是一个相对抽象的概念，培训师要选择合适的时机引导学员提问，比如在某个重难点讲解完成后或课程结束前，通过设计提问的方式加深学员对知识的印象。

（二）简洁性

用四个字概括就是“通俗易懂”，培训师要将复杂的问题简单化，将简单的问题形象化，用最简单易懂的语言表达，另外还可以采用比拟、举例等方式来说明。总之，要让学员一看就懂，一听就会，注意不要使用太过专业的名词，不要引入课堂上没有提到的原理、概念，要针对重点进行解释。

（三）主题相关性

培训师要时刻专注于主题，让问题为主题服务，不能本末倒置。在进入提问环节后，培训师要注意问题的选择，只回答与主题相关的问题，向学员传达“问题必须与主题相关”的信号，从而达到掌控课堂的目的。

（四）普遍适用性

普遍适用性包括两点：

1.由于学员的个性、思维模式以及对知识的理解掌握程度各有不同，提出的问题也不尽相同，其中不乏极具个性或标新立异的问题。培训师应刻意回避此类问题，将注意力集中在解答某些共性问题上，保证解答内容适用于大多数学员。

2.课堂上有表现积极的学员，也会有相对沉默的学员。培训师要注意平衡两者的关系，对于表现积极的学员，可以适当增加提问的频率，但不能只提问这几个学员。上课过程中，培训师要注意观察，随时关注绝大多数相对沉默的学员，如果有人举手，一定不能忽视，要让更多的学员参与到互动中来，以此调动课堂气氛。