控场的方法

第三节 控场的方法

控场是一项技能,更是一门艺术,那么要如何做到合理有效地控场呢?首先,培训师应该保持正确的心态来对待培训过程中出现的问题,不能为了控场而控场,控场的目的是确保培训顺利进行,而不是为了显示培训师的权威。

其次,控场应解释为“控制现场”而非“控制现场的学员”,培训师和学员并非站在对立面的敌人,而是在同一战壕里的战友。在整个培训过程中,培训师和学员在人格上始终是保持平等的,只不过扮演的角色不同而已。培训师要在建立自信的同时与学员保持良好的关系,二者可以是伙伴、是战友,但绝不能是敌人。

最后也是最重要的一点,培训师需要掌握正确、高效的控场方法,根据实际情况选择不同的应对方式,从而达到培训师与学员“双赢”的效果。