使用移动医疗的原因

(二)使用移动医疗的原因

使用移动医疗的原因主要分为两类,一是传统方式的局限性,二是新时代的推动和要求。两位院长认为,在医院推动移动医疗的应用必须要有顶层设计,需要一把手去推进,其他部门才会去推进,而且他们都是比较积极主动地采用移动医疗。医护人员在小组讨论中也提到领导的推动是他们使用移动医疗的重要因素。

传统方式的局限性中,传统的医疗体制对于资源的配置供给不合理是最常被提到的内容,其次是传统的靠人力录入的医疗健康数据的准确性以及患者的依从性都可能会有很多问题。受访者们主要提到医生和护士供给不合理,以及在中国看病难、看病贵的问题。例如,中国好的医生大部分集中在三甲医院,基层医院的医生专业水平得不到患者的信任,因此大城市以外的人群如果患病会拖着不看或者集中到三甲医院来看病,造成三甲医院患者量过于饱和。而民营医院、私人医院、投资医院很难招到好的医生。移动医疗可以在一定程度上打破现有的资源分配不均衡,突破地理空间的限制,帮助偏远欠发达地区的人享受到医疗资源服务,帮助基层医生学习专家经验,提高其行医水平。

要考虑到我们的群体。我们医院所服务的群体有相当一部分人是年轻人,为这些年轻人服务一定要懂他们的语言、他们的生活方式、他们的社交方式……而且我们的员工越来越多是“80后”、“90后”,我们以什么方式跟他们沟通呢……员工的群体和客户的群体都是以这些年轻一代为主,管理方式和服务方式要改变,需要创新。研究我们的客户、我们的员工,以他们习惯和喜欢的方式去做这件事情,就是这件事情的起源吧。(某院长)

这个(移动医疗)愿不愿意去使用我不知道,这个我决定不了,还是要问领导。(某医生)